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公司物业管理工作手册模

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物业管理综合工作手册

一、接管验收规定

1.职责

1.1公司总经理任命市场处牵头建物业验收小和物业管理处。

1.2物业验收小:免责物业接管验收中的资料验收和设备系统及配套

设施的验收，并指导及配合物业管理处完成岗位和责任交接工作。

1.3物业管理处:在物业验收小完成资料交接后,在其指导下按照物业

管理方案,织各岗位人员熟悉环境及设备,按规定步骤与移交方逐项

接受其管理岗位及责任。

2.工作程序

2.1物业验收小成立

2.1.1当公司承接新的物业管理项目时,由公司总经理确定成立物业验收

小。根据物业情况选择下述专业人员:电梯专业、空调专业、消防

专业、强弱电专业、发配电专业、给排水专业、其它相关专业。

2.1.2物业验收计划的制定

物业验收小会同物业管理处,根据物业管理合同的要求制定相应《物

业验收计划》，在验收计划中明确验收的步骤、验收的明目、验收项

目所依据的标准、验收的责任人员。验收计划应由验收小长审核,

并报总经理批准。

2.2资料的接管验收

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物业验收〃会同物业管理处按验收计划进行资料的接管验收,认

真审查验收移交方提供的产权资料和技术资料,并记录在《验收交接记

录》中,对于个别一时难乂备齐的资料,在不影响整个接管验收的进度

下,可由交接双方议定,限期提交并做好记录备查。

2.3物业的预验收

2.3.1物业验收小分专业系统,按验收计划要求依据涉及图纸进行预

验收。

2.3.2验收小依据《房屋接管验收标准》对物业的实物进行验收，主

要验收设备和主材的规格型号、容量、制造厂，并清点数量。

233在预验收中检查出不合格源，提出书面的《房屋、设备、设施整

改报告》，返回给移交单位,由移交单位或工程施工单位进行整改。

234对预验收的单独设备进行试运转验收,主要验收设备的安装质量

和运转中设备的主要技术指标。对不符合的指标,及时提出书面意见，

要求移交单位织设备制造厂家或施工单位进行重新调试。

2.4物业的验收

2.4.1在预验收的《房屋、设备、设施整改报告》落实实施后,物业验

收小进行验证，并在《帘屋、设备、设施整改报告》中记录结果。

整改合格后,按验收计划进行正式的物业验收。

2.4.2在楼宇的实物验收,按验收计划要求进行，做到三符合。一是图纸

与设备规格型号、数量符合;二是工程的主要设备的安装位置与安装

质量符合;三是设备包括设备联接的整个系统的技术性能,应与设计的

叨能符合,验收结果记录在《居屋、设备、设施整改报告》中。

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2.5岗位移交

在完成资料交接和现场验收后,物业管理处各岗位人员进驻岗位，

配合移交方岗位人员一起履行运行职责，此期间不承担管理责任,仅作

为责任移交过程。

各岗位移交最高时限:电梯1周、中央空调2周、消防1周、监

控1周、配电2周、给排水1周、供气0.5周、其余岗位0.5周。

2.6责任移交

在岗位移交完成后,移交方人员撤离现场,全部管理责任由物业管理处

负责。至此,物业接收过程完成,物业管理处出具验收总结,物业管理进

入日常段。

2.7验收后的工作

271各专业工种根据验收后的情况，填写《验收交接记录》。

2.7.2物业验收小组根据单项《验收交接记录》，作出综合性验收评定，

并将验收报告呈交公司总经理。

2.7.3