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《学管师工作流程》课件

目录

学管师角色与职责

学生管理工作流程

家长沟通与服务流程

辅导计划与执行流程

考试安排与监考流程

续费与退费处理流程

CONTENTS

01

学管师角色与职责

CHAPTER

学管师，全称为学习管理师，是教育培训机构中负责学生学习过程管理、学习效果跟踪与评估的专业人员。

学管师在教育培训机构中发挥着桥梁和纽带的作用，他们既是学生的指导老师，也是家长的咨询顾问，更是学校教学质量的监督者和保障者。

作用

定义

建立和维护学生档案，记录学生的学习情况、成绩变化、出勤率等。

学生档案管理

与家长保持密切联系，及时反馈学生的学习情况和表现，协助家长解决学生在学习中遇到的问题。

家校沟通协作

根据学生的实际情况和需求，制定个性化的学习计划，帮助学生合理安排学习时间。

学习计划制定

跟踪学生的学习进度，及时发现并解决学生在学习中遇到的问题。

学习过程监督

定期对学生的学习效果进行评估，向家长反馈学生的学习情况和成绩变化。

学习效果评估

02

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03

04

05

与教师协作

学管师需要与任课教师紧密合作，了解教师的教学计划和进度，协助教师解决教学中遇到的问题，共同提高教学质量。

与咨询师协作

学管师需要与咨询师相互配合，为学生提供全面的教育咨询服务，帮助学生和家长更好地了解学校的教学理念和课程设置。

与教务管理人员协作

学管师需要与教务管理人员协同工作，确保教学计划和课程安排的顺利实施，共同维护学校的正常教学秩序。

02

学生管理工作流程

CHAPTER

信息录入

信息核对

信息更新

信息必威体育官网网址

01

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04

将新生基本信息录入学生管理系统，包括姓名、性别、年龄、班级、联系方式等。

对已录入的学生信息进行核对，确保信息的准确性和完整性。

定期更新学生信息，如家庭住址、紧急联系人等，以保持信息的时效性。

严格遵守学生信息必威体育官网网址规定，确保学生信息安全。

排课计划制定

调课处理

请假管理

课堂纪律维护

根据学生的年级、班级和教师资源，制定合理的排课计划。

受理学生的请假申请，记录请假原因和时长，并跟进学生的销假情况。

因教师、教室等资源变动或突发事件需要调课时，及时进行调整并通知相关教师和学生。

协助教师维护课堂纪律，确保教学活动的顺利进行。

及时收集并登记学生的考试成绩，确保成绩的准确性和完整性。

定期制作学生的成绩单，包括期中、期末和平时成绩，以及出勤率等。

对学生的成绩进行分析，发现学生的优势和不足，为个性化教学提供参考。

将学生的成绩单及时反馈给家长和学生，以便家长和学生了解学生的学习情况。

成绩登记

成绩单制作

成绩分析

成绩反馈

03

家长沟通与服务流程

CHAPTER

学管师应以热情、专业的态度接待来访家长，主动介绍自己及学校相关情况，消除家长陌生感。

热情接待

耐心倾听家长的问题和疑虑，针对家长关心的问题，如课程设置、师资力量、教学方法等，给予详细解答。

咨询解答

深入了解学生的学习需求、性格特点、兴趣爱好等，为后续个性化教学方案的制定提供依据。

需求了解

回访内容

与家长沟通学生在校表现、学习进度、作业完成情况等，同时收集家长对学校教学、管理等方面的意见和建议。

回访计划

制定定期回访计划，确保每位家长在一定周期内都能得到回访，以及时了解家长对学校及教学的反馈。

问题处理

针对家长反映的问题，学管师应积极协调解决，确保问题得到及时、有效的处理，提升家长满意度。

提前确定家长会的时间、地点、参会人员等，制定详细的会议议程，并提前通知家长做好准备。

会议筹备

准备会议所需资料，如学生成绩单、教师评语、学校通知等，确保会议内容的充实和有效性。

内容准备

在会议中，学管师应主持会议并引导家长和教师进行充分交流，分享学生在校表现和成长进步，同时解答家长的疑问和问题。

会议组织

04

辅导计划与执行流程

CHAPTER

分析学生的学习情况，包括学习成绩、学习习惯、学习方法等。

根据学生的实际情况和需求，制定个性化的辅导计划，明确辅导目标、辅导内容、辅导方式等。

与学生进行初步沟通，了解学生的基本情况、学习需求、学习目标等。

根据学生的辅导计划和需求，匹配适合的教师资源。

与教师进行充分沟通，明确教学目标、教学内容、教学方法等。

安排试听课，让学生和教师相互了解，确保教学顺利进行。

定期跟进学生的辅导情况，及时了解学生的学习进度和学习效果。

根据学生的反馈和实际情况，对辅导方案进行及时调整，确保辅导效果达到预期目标。

与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况和进步情况，共同关注学生的成长和发展。

05

考试安排与监考流程

CHAPTER

根据教学计划，确定考试科目、时间、地点等考试计划信息。

制定详细的考试安排表，包括考试时间、考场安排、监考人员等信息。

通过学校官网、公告栏等渠道发布