基于SICAS模型的ZY茶叶专业合作社京津冀市场营销策略研究.pdf

摘要

随着国内外经济形势和消费环境的变化，中国茶叶企业面临着转型升级的压力。如

何在复杂多变的市场中准确定位、有效传播、实现品牌差异化成为茶企亟待解决的难题。

本文以河北ZY茶叶专业合作社为例，运用以消费者为中心的SICAS模型进行营销策略

制定，通过消费者调研分析其需求，建立与用户的全方位联系，最终实现产品增值，达

成产品营销目的。

本文从阐述选题背景和研究意义中指出茶叶企业正处在产业升级的关键阶段，通过

梳理国内外学者对SICAS模型5个相关领域的研究成果，分析了模型在消费者建立感

知、产生兴趣、加强沟通、促进购买和分享方面的指导作用。为了解目标消费群体的特

征，本文采用问卷调查的方式对京津冀市场的消费者进行了调研并分析。调查结果显示，

消费者通过朋友推荐和新媒体获取茶叶信息的比例较高，对地方特色的包装设计有浓厚

兴趣，希望获得个性化的互动体验。在此调研结果的基础上，根据SICAS模型的理念

框架针对ZY茶叶专业合作社进行了系统的营销策略制定。通过拓展线上线下渠道，跨

平台传播加强用户感知体验建立起对ZY茶叶的品牌认知，以多样性举办茶园游、茶树

包养等多样性营销策略提高消费者兴趣。搭建好企业与消费者的交流平台，提升服务素

质的同时建立用户反馈机制。在达成购买上，着重完善体验服务，提供性价比产品。消

费者购买产品后，做好售后服务以提高消费者满意度，最终达成消费者对产品分享，并

鼓励口碑传播。为确保这些策略的落地实施，做到加强茶农素质培养，产品品质保障等

方面工作。

关键词：SICAS模型；茶叶企业；消费者调查；营销策略

I

Abstract

Withchangesinthedomesticandinternationaleconomicsituationandconsumer

environment,Chineseteacompaniesarefacingpressuretotransformandupgrade.Howto

accuratelyposition,effectivelycommunicate,andachievebranddifferentiationinthe

complexandchangingmarkethasbecomeapressingproblemforteacompanies.Takingthe

HebeiZYTeaProfessionalCooperativeasanexample,thisthesisdevelopsamarketing

strategyusingtheconsumer-centricSICASmodel.Throughconsumerresearchtoanalyze

theirneeds,itestablishescomprehensiveconnectionswithusers,ultimatelyachievingproduct

addedvalueandfulfillingtheproductmarketingobjectives.

Thethesisbeginsbypointingoutthattheteaindustryisatacriticalstageofindustrial

upgrading,andbysummarizingtheresearchresultsofdomesticandforeignscholarsonthe

fiverelatedareasoftheSICASmodel,itanalyzesthemodelsguidingroleinestablishing

consumerperception,generatinginterest,strengtheningcommunication,promotingpurchases,

andencouragingsharing.Tounderstandthecharacteristicsofthetargetconsumer