2024年专业技术人员继续教育公需科目-专业技术人员岗位胜任力考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2024年专业技术人员继续教育公需科目-专业技术人员岗位胜任力考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共100题)

1.（），即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给客户一个满意的答复。

2.什么是“合作精神”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。

3.工作的推动要“（）、（）、（）”，坚持雷厉风行的工作作风，属于“务实高效”的正面行为。

4.组织管理能力是一种综合能力，具体而言，以下哪些是它的具体表现？（）

A、总揽全局能力

B、多谋善断能力

C、扬长避短能力

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