小米公司商业模式画布.pptx

商业模式画布——小米汇报人：X延迟符2019组员：16蔡荣通12沈炳博20宋元庆09邓纯芝48李少丽56陈珂24庄海贤33林金玲

目录CONTENT1客户细分2价值主张3渠道通路4客户关系5核心资源延迟符

目录CONTENT6关键业务7重要伙伴8收入来源9成本结构延迟符

1客户细分延迟符

客户细分利基市场大众市场多元化市场平台或市场01OPTION大众市场：高配置低价格，满足大部分年轻客户的需求02OPTION利基市场：市场的特定需求定制，这种商业模式主要在与移动，联通，电信运营商的合作上03OPTION平台或市场：提供商品给第三方平台或是供应商04OPTION多元化市场：经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求群体类型延迟符

价值主张2延迟符

产品差异化服务差异化形象差异化价值主张延迟符

渠道通路3延迟符

价值主张延迟符

客户关系4延迟符

客户关系客户关系类型基本人与人之间的互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段进行1.个人助理：2.自助服务：利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区5.社区：4.共同创造：为高价值客户群体提供专门的服务方式3.专用个人助理：6.自动化服务：让客户参与到小米生态系统的开发通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式通过大数据，根据需求为客户推送服务延迟符

logo5收入来源延迟符

01手机硬件02周边产品03知识产权04软件服务05网络广告收入来源延迟符

核心资源6延迟符

核心资源人力资源：在产业中，人力资源至关重要，小米拥有实力强大的管理团队金融资产：实体资产：手机生产线，电商平台，不动产知识产权：品牌，专有知识，专利，合作关系等现金，期贷和其他公司的相关股权。如小米拥有凡客诚品的股权123456核心资源延迟符

7关键业务延迟符

关键业务——铁人三项延迟符

关键业务——铁人三项延迟符

重要伙伴8延迟符

010203富士康代小米生产手机凡客诚品负责小米商城物流金山软件帮助小米软件开发重要伙伴延迟符

成本结构9延迟符

MIUI等软件服务开发手机硬件的购买广告营销费用电商平台的维护成本结构延迟符

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