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高效职场沟通技巧与形象塑造.docx

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    高效职场沟通技巧与形象塑造

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u高效职场沟通技巧与形象塑造 2

    一、职场沟通的重要性及基础理念 2

    1.职场沟通的重要性 2

    2.职场沟通的基本理念与原则 3

    3.职场沟通中的心态调整 4

    二、高效职场沟通技巧 6

    1.倾听技巧 6

    2.表达清晰与准确 7

    3.提问的艺术 8

    4.有效反馈的方法 10

    5.处理冲突与误解的技巧 11

    三、职场形象塑造与自我展示 13

    1.职场形象概述 13

    2.着装与仪态 15

    3.职场礼仪与行为规范

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