商务英语函电基础 课件汇总 潘婷 Unit 1 The Brief Introduction of Business Letter Structure ---Unit 7 Placing Orders and Executing Orders.pptx

《商务英语函电基础》

Unit1IntroductionOfTheLayoutForBusinessLetters电子工业出版社

学习目标Unit1ActivityTasksAssessmentKnowledgetoKnow

商务英语信函写作的目的《商务英语》（上）教育科学出版社PartoneKnowledgetoknow-Task11商务英语信函写作目的建立关系准确地交流想法和信息传递良好的印象

商务英语信函写作的基本原则《商务英语》（上）教育科学出版社PartoneKnowledgetoknow1建立关系准确地交流想法和信息传递良好的印象（1）礼貌与周到（Courtesyandconsideration）及时回复所有信件，尽量当天回复。语气要缓和，即使你认为对方不对，也要婉转表达，尽量不要激怒对方。用征求式的语气代替命令式的语气。比如可用这些句型：Willyouplease...?用主动态而来明确责任，请某人做事最好用Please开头。用肯定的积极的词代替否定的消极的单词。多考虑对方的感受。

商务英语信函写作的基本原则《商务英语》（上）教育科学出版社PartoneKnowledgetoknow1建立关系准确地交流想法和信息传递良好的印象（1）礼貌与周到（Courtesyandconsideration）请比较下列的句子。不太好的表达较好的表达Wecan’tdeliverthegoodsontherequireddate.I’mafraidwecannotdeliverthegoodsontherequireddate.我们不可能在要求的日期交货。恐怕我们无法在要求的日期交货。Sendusyourpricelistandcatalogueassoonaspossible.Willyoupleasesendusyourpricelistandcatalogueassoonaspossible?尽快寄给我方你们的价格表和产品目录请尽快寄给我方你们的价目表和产品目录好吗？Yourorderwillbedelayedforamonth.Yourorderwillbeshippedinamonth.你方订单将延期一个月。你方订单将于一个月内运到。

商务英语信函写作的基本原则《商务英语》（上）教育科学出版社PartoneKnowledgetoknow1建立关系准确地交流想法和信息传递良好的印象（2）简洁(Conciseness)用简短的词汇和句子。能用单词不用短语，能用短句不用长句。用现代英语，准确传递信息。不太好的表达较好的表达Wehavereceivedyourletterof12June.Thankyouforyourletterof12June.我们已收到了你方6月12日的来信。感谢你方6月12日的来信。Iamwritingtoletyouknowthatwewillshippedyourorderint