企业信息管理试题库+答案 (2).docx

企业信息管理试题库+答案

一、单选题（共29题，每题1分，共29分）

1.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。

A、忠诚客户

B、流失客户

C、中小商户

D、新客户

正确答案：C

2.进行战略数据规划时,首要完成的任务是()。

A、明确企业边界

B、确定实体与活动

C、建立企业模型

D、建立企业业务活动过程

正确答案：C

3.下面哪项是CRM的三大功能支柱?()

A、客户服务、销售、市场营销

B、客户服务、销售、分析能力

C、客户服务、市场营销、分析能力

D、客户服务、客户资料管理、销售

正确答案：A

4.E-R模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化,优化设计”是下列所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容?()

A、逻辑设计阶段

B、概念设计阶段

C、物理设计阶段

D、实现阶段

正确答案：A

5.以下哪个是SCR系统的主要功能模块?()

A、财务管理

B、物流管理

C、生产管理

D、库存管理

正确答案：D

6.一些大型企业通过()预防灾难的发生。

A、向灾难恢复公司寻求帮助

B、定期升级系统

C、建立容灾系统

D、定期检查系统

正确答案：C

7.计算机用于信息处理始于()年代。

A、70

B、60

C、50

D、40

正确答案：C

8.系统一般由几部分组成,其中实现子系统之间信息交换的是()。

A、输入输出

B、系统结构

C、接口

D、边界

正确答案：C

9.以下哪个不是生命周期法的优点()。

A、逐步求精的结构化方法

B、阶段的顺序性和依赖性

C、强调文档的完备性和标准化

D、减少了系统开发费用

正确答案：D

10.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是()。

A、系统设计员

B、文档管理员

C、系统分析员

D、项目管理员

正确答案：C

11.()主要用于支持管理层的工作。

A、决策支持系统

B、知识系统

C、事务处理系统

D、管理信息系统

正确答案：D

12.以下选项组合中,属于管理信息系统(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企业决策;C)提供决策所需内源数据;d)利用模型或方法对数据进行加工;e)控制企业行为,帮助企业实现预定目标

A、a)b)d)

B、a)c)e)

C、b)c)d)

D、a)b)e)

正确答案：D

13.企业信息管理的目的是通对()的开发利用,创造更大的信息价值。

A、计算机

B、数据

C、信息技术

D、信息资源

正确答案：D

14.信息管理的三个基本要素是()、人、信息技术和信息系统。

A、软件

B、信息

C、硬件

D、网络

正确答案：B

15.()是CRM最关键的内容。

A、稳定客户关系

B、客户价值管理

C、评价客户

D、客户服务

正确答案：D

16.B2C是指()。

A、企业对政府电子商务

B、消费者对政府电子商务

C、企业对消费者电子商务

D、消费者对消费者电子商务

正确答案：C

17.在结构化设计中,好的模块设计要满足()。

A、低耦合低内聚

B、高耦合低内聚

C、低耦合高内聚

D、高耦合高内聚

正确答案：C

18.下面()设备除了可以连接两个或以上的网络,还可以进行路径的选择。

A、中继器

B、集线器

C、适配器

D、路由器

正确答案：D

19.TPS主要是供()使用的信息系统。

A、基层人员

B、中层人员

C、高层人员

D、企业所有人员

正确答案：A

20.以下ERP实施的顺序正确的是()。①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。

A、②①④③⑤

B、⑤④③②①

C、①②③④⑤

D、②①③④⑤

正确答案：A

21.()是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。

A、“合作共赢原则”

B、“一把手原则”

C、“质量管理原则”

D、“目标原则”

正确答案：B

22.企业信息化建设的成功与否,主要取决于()对本企业信息系统的需求程度和对企业各业务活动的理解。

A、管理者

B、企业员工

C、客户

D、市场

正确答案：A

23.以下哪项不是CIO的主要职责()?

A、参与制定组织发展战略,领导组织信息战略的制定

B、培养良好的信息文化

C、划分需求的优先级

D、进行信息化项目规划,领导重要信息化项目的实施

正确答案：C

24.系统分析主要是解决()问题?

A、为谁做

B、怎么做

C、为什么做

D、做什么

正确答案：D

25.计算机网络的基本功能是()和资源共享。

A、数据交换

B、数据通信

C、数据流通

D、数据传递

正确答案：B

26.管理信息系统概念的正确描述之一是()

A、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统

B、由计算