《民航概论》教案(修订)2025.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

《民航概论》教案(修订)

章节一：民航概述

教学目标：

1.了解民航的定义和发展历程。

2.掌握民航的主要组成部分和运作模式。

3.了解民航业在全球范围内的地位和影响力。

教学内容：

1.民航的定义和发展历程。

2.民航的主要组成部分：航空公司、机场、民航局等。

3.民航的运作模式：航班安排、机票销售、行李托运等。

4.民航业在全球范围内的地位和影响力。

教学活动：

1.引导学生通过查阅资料了解民航的定义和发展历程。

2.组织学生进行小组讨论，了解民航的主要组成部分和运作模式。

3.邀请民航业界专业人士进行讲座，分享民航业在全球范围内的地位和影响力。

章节二：航班类型和航班安排

教学目标：

1.了解不同类型的航班及其特点。

2.掌握航班安排的原则和流程。

教学内容：

1.不同类型的航班：国内航班、国际航班、货运航班等。

2.航班安排的原则：安全性、准点率、客座率等。

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

3.航班安排的流程：航班计划制定、航班时刻表编制、航班调度等。

教学活动：

1.组织学生进行小组讨论，了解不同类型的航班及其特点。

2.引导学生通过案例分析，掌握航班安排的原则和流程。

3.安排学生参观机场航班调度中心，了解航班安排的实际操作。

章节三：机票销售和客票预订

教学目标：

1.了解机票销售的方式和渠道。

2.掌握客票预订的流程和规则。

教学内容：

1.机票销售的方式：直销、分销等。

2.机票销售的渠道：航空公司官网、旅行社等。

3.客票预订的流程：选择航班、输入个人信息、支付等。

4.客票预订的规则：退改签政策、座位分配等。

教学活动：

1.引导学生通过调查问卷了解机票销售的方式和渠道。

2.组织学生进行角色扮演，模拟客票预订的流程和规则。

3.邀请航空公司销售代表进行讲座，分享机票销售和客票预订的实际操作经验。

章节四：行李托运和货物运输

教学目标：

1.了解行李托运的规定和流程。

2.掌握货物运输的方式和流程。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

教学内容：

1.行李托运的规定：行李分类、重量限制、尺寸限制等。

2.行李托运的流程：行李打包、行李标签、行李安检等。

3.货物运输的方式：快递、货运航班等。

4.货物运输的流程：货物打包、货物标签、货物安检等。

教学活动：

1.组织学生进行小组讨论，了解行李托运的规定和流程。

2.引导学生通过案例分析，掌握货物运输的方式和流程。

3.安排学生参观机场货物运输中心，了解货物运输的实际操作。

章节五：民航安全和质量保障

教学目标：

1.了解民航安全的重要性和目标。

2.掌握民航安全管理的制度和流程。

3.了解民航质量保障的的重要性和目标。

4.掌握民航质量管理的制度和流程。

教学内容：

1.民航安全的重要性和目标。

2.民航安全管理的制度和流程：安全检查、航班起飞前准备等。

3.民航质量保障的重要性和目标。

4.民航质量管理的制度和流程：服务质量评估、航班准点率监