消费者法律知识培训课件.pptx

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消费者法律知识培训课件

目录

01.

消费者权益保护法

02.

合同法基础

03.

产品质量法

04.

消费者投诉与维权

05.

网络购物法律知识

06.

消费者法律知识普及

消费者权益保护法

01

法律概述

消费者权益保护法是专门为了保护消费者合法权益而制定的法律，旨在平衡市场交易中的力量。

消费者权益保护法的定义

消费者权益保护法强调公平交易、诚实信用原则，保障消费者知情权、选择权和安全权。

法律的主要原则

该法律适用于所有消费者与经营者之间的交易活动，确保消费者在购买商品或服务时的基本权利。

法律的适用范围

01

02

03

消费者权利

知情权

消费者有权获得商品或服务的真