05406-公共关系学-李付庆.pptVIP

C预算的方法a经费承包法。按常年的公关活动内容拨给专项经费，在保证各项策划活动良好状态下，自负盈亏。b比例抽成法。以企业的获利百分比作为公关活动经费，如郑州奥克啤酒厂，以年利润总额的3％作为公关费用；广州白云山制药厂以总产值的1％作为公关经费。c目标估算法：指按组织确定的公关目标，逐步列出细目，计算出所需费用（10）编制“工作日程推进表”工作日程推进表应显示公关活动各阶段的划分、活动内容、具体时间、各小组的任务、关键程序、项目负责人和说明等栏目。编制推进表的目的在于明确告诉各小组和每个人，甚至每小时应做的具体事情，提醒人们完成每项工作的具体时间，协调各小组的工作关系和进度，忙而不乱，避免彼此脱节。3.公共关系策划的方法（1）群体组合策划法（头脑风暴法）（2）专家策划会法（3）目标活动构思法（案例排列法）4.公关策划的基本技巧1.以攻为守法2.以诚换诚法3.借题发挥法——借势造势4.同中求异法5.弘扬优势法6.投其所好法7.直接仿效法8.3战略性公共关系模式与时机策略8.3.1战略性公共关系活动模式1.建设型公关活动模式2.维系型公关活动模式3.防御型公关活动模式4.进攻型公关活动模式5.矫正型公关活动模式7.3.3实施的原则1.目标导向原则：目标管理2.策划导向原则：策略和方案导向3.控制进度原则4.整体协调原则5.反馈调整原则6.选择实施时机7.3.4实施的方式1.宣传式工作方式2.交际式工作方式3.服务式工作方式4.赞助式工作方式5.征询式工作方式7.3.5实施阶段中应注意的问题1、实施阶段应注意克服沟通障碍（1）利益因素（2）传播技术因素（3）心理因素（4）环境因素2、?实施阶段应注意的主要环节（1）实施前的准备工作。1）协调内部各部门的关系。2）对组织人员进行合作意识培训。3）准备所需的物品和材料。4）加强与新闻界等外部公众的联系。5）布置活动现场。（2）公关活动进行中的各项管理。1）?对人员的管理。?2）对活动进程的管理。3）?对信息的管理。4）?对活动现场的管理。5）对各种物品的管理。（3）公关活动结束后的收尾工作。组织领导应在活动结束时亲自出席，真诚感谢出席、参与和关心本次活动的所有公众，并热情欢送每一位公众的退场，并随时帮助公众.7.4公关活动的评估公关评估是根据公关活动计划的评估标准，对公关活动的整个过程和效果进行衡量、检测、评价和估计，以判断其优劣，总结得失的活动。7.4.1评估的意义7.4.2评估的特点1.针对性2.整体性3.标准性4.全面性5.科学性7.4.3评估的内容???1.公关准备工作评估（1）背景意义必须充分。（2）信息内容必须准确充实；（3）信息的表现形式恰当。2.制定计划过程的评估3.计划实施过程的评估（1）检查发送信息的数量；（2）信息被传播媒体采用的形式;（3）检查注意到传播信息的公众数量;（4）检查接受信息的目标公众数量。4.专题公关活动评估5.公关人员工作绩效评估7.4.4评估应注意的问题1、定性分析与定量分析相结合2、长期效益和近期效益相结合3、注意标准与变化性相结合7.4.5评估的程序1、取得组织高层领导的支持。评估是整个公关活动重要内容，领导的重视是成功的前提。2、统一公关人员的评估意识。3、确定统一的评估指标体系。4、调查分析，收集资料。5、确定评估实施的具体办法。6、做好完整的评估记录和评估报告。7、评估结果的使用与推广。7.4.6评估的方法1、公众评估法开展公众调研，注意点面结合，启发公众表达真实看法。2、自我（内部）评估法开展内部公众调查，能够充分地掌握活动情况，但有情感因素，有失客观、公正。3、专家评估法经验丰富，科学性强，评估结果客观公正。但对活动了解不够全面。4、媒介评估法通过收集各传媒发布的信息，统计分析公关活动的传播和影响效果，评估结果客观、真实。8公共关系策划创意与策划是公共关系工作的核心和关键。它是在公关调研的基础上，针对组织需要解决的主要问题，认真分析相关信息和因素，按照科学与艺术的方法、原则，最大限度地发挥公共关系人员的创造才能，确定公共关系活动目标、主题和战略，制定出最佳的公关活动方案。策划与创意水平的高低在一定意义上决定着公共关系活