05426-消费心理学-山东李.pptVIP

二、商标的心理功能主要表现为：1.商标具有象征意义，并且强化商品的形象。2.商标具有加深消费者印象有作用，精美的商标抓住消费者的注意力，加深了人们对商品形象的记忆。**三、商品命名的心理策略1.根据商品的主要效用命名2.根据商品的主要成分命名3.根据人名命名4.根据商品的产地命名5.根据商品的外形命名6.根据商品的外文译音命名7.根据吉祥物或美好事物命名8.根据商品的色彩命名**四、商标的心理效应1.识别效应2.保护效应3.强化效应**五、商标设计与消费者的心理1.个性鲜明、富于特色2.造型优美、文字简洁3.具有时代气息，反映社会的潮流趋向4.与商品本身的性质和特点相协调5.遵从法律规定，顺应不同国家、民族、宗教、地域消费者的心理习惯**六、商标运用的心理策略1.是否使用商标2.使用统一的商标还是独立的商标**6.3商品包装与消费心理一、商品包装的重要性商品包装的功能表现在两个方面：一是物理功能，商品包装起着保护商品、显示商品性质、传递商品信息等作用；二是心理功能，商品包装起着吸引消费者注意、引起消费者兴趣、象征商品意义等作用。**二、商品包装的设计（一）商品包装设计的统一性（二）包装色彩的协调性（三）包装携带的方便性（四）包装的系列化**三、商品包装的含义商品包装是指各类用于盛装或包裹商品的容器或材料。**四、商品包装对消费者心理影响作用1.识别作用2.便利作用3.审美作用4.增值作用5.联想作用**五、商品包装对消费者的作用过程1.唤起注意2.引起注意3.启发欲望4.促成购买**重点与难点：决定消费者群体影响力的因素；少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为；消费者群体规范的形成；消费习俗和消费流行的概念与特征以及对消费者心理与行为的影响。学生掌握要点：掌握不同消费者群体消费心理和消费行为的基本特征，掌握如何针对不同消费者群体特征制定相应的营销策略。熟悉消费习俗、消费流行的概念、类别、形成原因、表现形式，掌握消费习俗对消费心理的影响，理解消费流行与消费心理的关系。**5.1消费者群体概述一、概念群体或社会群体是指两人或两人以上通过一事实上的社会关系结合起来，进行共同活动而产生相互作用的集体。只有具备以下基本条件和特征的社会成员才构成为一个群体1.群体成员需以一定纽带联系起来。2.群体成员之间有共同的目标和持续的相互交往。3.群体成员有共同的群体意识和规范。**二、消费者群体的形成1.因其生理、心理特点的差异形成不同的消费者群体。2.因外部因素的影响形成不同的消费者群体。**5.2不同年龄、性别的群体的消费心理一、少年儿童消费者群体的消费心理与消费行为1.儿童消费者群体的消费心理我们将0～14岁的消费者组成的群体称为少年儿童消费群体。这一群体的消费者在人口总数中占有较大比例。从世界范围看，年轻人口型国家中，0～14岁少年儿童占30％～40%；老年人口型国家中，儿童占30%左右。**一、少年儿童消费者群体的消费心理与消费行为2.少年消费者群体的消费心理（1）有成人感，独立性增强（2）购买的倾向性开始确立，购买行为赵向稳定（3）从受家庭的影响转向受社会的影响，受影响的范围逐渐扩大。**营销启示对于少年儿童消费者群体这一个庞大的消费市场，企业可以根据对各类少年儿童心理特征的了解和把握，采取适当的营销组合策略，以便有效地刺激其购买动机，培养、激发和其消费欲望，从而大力开发这一具有极大潜力的消费市场。**营销启示首先，企业应根据不同的对象，采取不同的营销组合策略。其次，企业注重商品的外观设计，增强商品的吸引力。再次，企业要不失时机地树立品牌形象。**二、青年消费者群体的消费心理与消费行为在我国，青年一般指年龄在15～35岁的人。1.青年消费者群体的特点（1）人数众多（2）具有较强的独立性和很大的购买潜力（3）购买行为具有较强的扩散性**2.青年消费者群体的消费心理与消费行为（1）追求时尚，时代感强（2）追求个性，表现自我（3）注重情感，冲动性强（4）追求实用，趋向成熟**营销启示企业要想争取到青年消费者市场，必须针对青年消费者群体的心理特征，制定相应的市场营销策略。首先，针对青年消费者追求时尚的心理特征