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电子商务物流运输免责协议

合同编号：__________

甲方（托运方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（承运方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在电子商务物流运输过程中的权利和义务，保证货物能够安全、及时、准确地送达目的地。电子商务的迅速发展，物流运输成为了电子商务产业链中的环节。为了明确双方的责任和义务，保障双方的合法权益，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的是为了确定甲乙双方在物流运输过程中的权利、义务和责任，规范物流运输行为，提高物流服务质量，减少纠纷的发生，保障电子商务交易的顺利进行。

3.适用范围

本协议适用于甲方委托乙方进行的电子商务物流运输服务，包括但不限于国内和国际的货物运输、配送、仓储等相关服务。本协议适用于乙方为甲方提供的所有物流运输服务，无论该服务是一次性的还是长期的，是单项的还是综合性的。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“货物”指甲方委托乙方运输的物品，包括但不限于商品、文件、资料等。

（2）“运输”指乙方将货物从起运地运输到目的地的过程，包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输等。

（3）“配送”指乙方将货物从目的地的物流中心或仓库配送到甲方指定的收货地点的过程。

（4）“签收”指收货人在收到货物后，在送货单或其他相关单据上签字确认的行为。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释。

（2）本协议中使用的“包括但不限于”一词应被理解为包括所列举的事项以及其他类似的事项。

（3）本协议中的条款如有不一致或矛盾之处，应以本协议的目的和上下文为准进行解释。

三、物流服务内容

1.服务范围

乙方应按照甲方的要求，为甲方提供以下物流服务：

（1）国内和国际的货物运输服务，包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输等。

（2）货物的仓储服务，包括但不限于货物的存储、保管、装卸等。

（3）货物的配送服务，包括但不限于将货物从目的地的物流中心或仓库配送到甲方指定的收货地点。

2.运输方式

乙方应根据货物的性质、数量、运输距离、运输时间等因素，选择合适的运输方式。乙方有权根据实际情况调整运输方式，但应提前通知甲方并取得甲方的同意。

3.配送要求

（1）乙方应按照甲方指定的收货地点和收货时间，将货物准确、及时地配送到指定地点。

（2）乙方应在货物送达后，及时通知收货人签收货物，并要求收货人在送货单或其他相关单据上签字确认。

（3）乙方应按照甲方的要求，提供货物的配送跟踪服务，及时向甲方反馈货物的运输情况。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供物流服务。

（2）甲方有权查询货物的运输情况，并要求乙方提供相关的运输信息。

（3）甲方应按照本协议的约定向乙方支付物流费用。

（4）甲方应按照乙方的要求，提供货物的相关信息和文件，包括但不限于货物的名称、数量、重量、体积、价值、包装、运输要求等。

（5）甲方应保证所提供的货物信息和文件真实、准确、完整，否则应承担由此产生的一切责任。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权按照本协议的约定向甲方收取物流费用。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供货物的相关信息和文件。

（3）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供安全、及时、准确的物流服务。

（4）乙方应妥善保管货物，保证货物在运输过程中的安全。

（5）乙方应按照甲方的要求，及时向甲方反馈货物的运输情况。

（6）乙方应遵守国家有关物流运输的法律法规和行业规范，保证物流运输行为的合法性和规范性。

五、运输责任与免责范围

1.运输责任的界定

（1）乙方应保证货物在运输过程中的安全，如因乙方的原因导致货物丢失、损坏、延误等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。

（2）乙方应按照甲方指定的运输路线和运输方式进行运输，如因乙方擅自改变运输路线或运输方式导致货物丢失、损坏、延误等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）乙方应在货物到达目的地后，及时通知收货人签收货物，如因乙方未及时通知收货人签收货物导致货物丢失、损坏、延误等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.免责情形的详细列举

（1）因不可抗力因素导致货物丢失、损坏、延误等情况，乙方不承担赔偿责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

（2）因货物本身的性质或缺陷导致货物丢失、损坏、延误等情况，乙方不承担赔偿责任。但乙方应在发觉货物存在问题后，及时通知甲方，并采取相应的措施。

（3）因甲方的原因导致货物丢失、损坏、延误等情况，乙方不承担赔偿责任。甲方的原因包括但不限于提供的货物信息和文件不真实、准确、完整，未