商务礼仪与沟通艺术-提升计量服务行业的专业形象.pptx

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2025-02-12 发布于山东
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商务礼仪与沟通艺术-提升计量服务行业的专业形象.pptx

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商务礼仪与沟通艺术;Agenda;01.沟通技巧与语言培训;;;建立良好沟通关系的技巧;;02.商务礼仪与沟通建议;;主动寻求客户反馈的方法;;;03.计量服务概念与流程;;;;计量服务行业的重要性;04.商务礼仪与沟通重要性;;;增加客户信任;;05.商务礼仪原则与标准;现代商务礼仪的定义;;;行业要求;06.处理客户投诉技巧;投诉处理的基本原则;;;客户投诉处理的关键技巧;07.电邮和电话商务沟通;;电话沟通的技巧;;;Thankyou