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汽车前台接待年终总结.pptx

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汽车前台接待年终总结;目录;01;统计年度内接待的客户总数,包括新客户和老客户。;通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对接待服务的评价。;归纳整理客户在接待过程中提出的问题,如车辆性能、售后服务等。;协作能力;02;;;客户服务质量提升举措汇报;;03;

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