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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年电子商务平台技术支持外包服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2专用术语

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2服务具体内容

2.3服务标准

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同期限

3.3合同续签

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1交付标准

5.2交付时间

5.3交付地点

6.技术支持方式

6.1技术支持渠道

6.2技术支持响应时间

6.3技术支持人员资质

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全措施

7.2数据必威体育官网网址义务

7.3数据泄露责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2专利权

8.3著作权

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁

10.3诉讼

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后果

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：必威体育官网网址协议

13.3附件三：知识产权归属协议

14.其他

14.1合同生效

14.2合同修改

14.3合同通知

14.4合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“电子商务平台”指本合同中双方共同使用的在线交易平台。

1.1.2“技术支持”指乙方为甲方提供的包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、安全防护等技术服务。

1.1.3“服务内容”指乙方按照本合同约定向甲方提供的技术支持服务。

1.2专用术语

1.2.1“甲方”指购买并使用乙方技术支持服务的公司或个人。

1.2.2“乙方”指提供技术支持服务的公司或个人。

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1系统安装与调试

2.1.2系统日常维护

2.1.3系统故障排除

2.1.4系统性能优化

2.1.5系统安全防护

2.2服务具体内容

2.2.1提供远程桌面支持服务，确保甲方用户能够快速解决问题。

2.2.2定期对甲方系统进行巡检，预防潜在问题。

2.2.3收集并整理甲方系统运行数据，为甲方提供优化建议。

2.3服务标准

2.3.1乙方保证在收到甲方故障报告后，24小时内响应并提供解决方案。

2.3.2乙方保证在甲方系统出现重大故障时，24小时内解决。

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同期限

3.2.1本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.3合同续签

3.3.1本合同期满前一个月，双方可协商续签本合同。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在本合同生效之日起五日内支付乙方首期服务费用人民币伍万元整（￥50,000.00）。

4.2.2乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方应在十个工作日内支付剩余服务费用。

4.3费用调整

4.3.1

在本合同有效期内，如遇国家政策调整，服务费用可按相关政策进行调整。

5.服务交付

5.1交付标准

5.1.1乙方保证按照本合同约定的服务内容和标准，及时、准确、高效地完成服务。

5.2交付时间

5.2.1乙方应在本合同约定的服务期限内，完成全部服务内容。

5.3交付地点

5.3.1本合同约定的服务交付地点为甲方指定的地点。

6.