《大学语文(》课件_第9章.pptxVIP

第九章实训;

第一节对话;

一、对话的作用

对话是表达思想情感的重要工具，也是进行人际交往的主要手段。中国是一个礼仪之邦，在名目繁多的礼仪形式中，对话礼仪占据了非常特殊的地位。

对话是一门异常古老的语言艺术。正所谓“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，对话是和劳动、生活、交际同步发展起来的。如果对话得体，“良方一句三冬暖”；如果对话失度，“恶语伤人六月寒”；如果对话成功，“酒逢知己千杯少”；如果对话失败，“话不投机半句多”。;

对话不仅是交流思想的重要手段，而且也是学习知识、增长才干、提高技能的重要途径。经常同有思想、有修养的人对话，能学到很多有用的知识，这对于提高自己的综合素质和专业技能，都是大有裨益的。高层次的对话有助于增强自身观察问题、发现问题、认识问题和解决问题的能力，有助于进一步提高自身的工作效率。;

二、对话的规范

1．真诚的原则

真诚是做人的美德，也是对话的基本原则。只有真诚待人，才能赢得对方的依赖，才能具备成功对话的前提。

2．尊重的原则

对话的实质是双方思想的沟通、感情的交流，是一种典型的双向活动。要想取得满意的对话效果，就必须随时顾及对方的心理需求。;

三、对话的类别

在相对正式的场合，对话的类别主要包括六种。

(1)倾泻式对话：将所有想法和见解和盘托出，便于对方全面客观地了解自己。采取这种对话方式，比较容易赢得对方的信任，也有助于掌握对话的主动权。

(2)静听式对话：在别人说话时，除了必要的言语和神情的配合，主要是洗耳恭听。这种方式有助于了解对方的思路，进一步理清自己的头绪，属于以静制动。

(3)启发式对话：如果对方拙于辞令，就可以主动选择话题，引导对方与自己进行对话。应选择那些符合对方兴趣的话题，并想方设法鼓励对方阐述自己的见解。;

(4)跳跃式对话：如果对方对某一话题感到厌倦，就应及时转换话题，重新吸引对方的注意和兴趣。这种方式可有效地??免冷场，但变换话题不宜过于频繁。

(5)评判式对话：在认真听取对方的想法和见解后，寻找恰当的时机，合情合理、合法合度地发表自己的见解。在涉及原则问题时，这种方式常常是必不可少的。

(6)扩展式对话：围绕双方共同关心的一些问题，进行由此及彼、由表及里的延伸探讨，以便拓展思路、加深印象、完善方案，在此基础上形成一些重要的共识。;

四、对话的内容

1．适合对话的内容

一般说来，以下一些内容是比较适合对话的：

一是约定的话题。这类话题多半是双方事先通过协商已经确定的具体话题。

二是高雅的话题。如文学、艺术、历史等话题，但切忌不懂装懂和任意卖弄。

三是轻松的话题。如文艺演出、旅游观光、风土人情等话题，但必须看对象。

四是擅长的话题。如自己熟悉的足球、法律或时政等话题，但不宜夸夸其谈。;

2．不适合对话的内容

一般说来，以下一些内容是不太适合对话的：

一是对方的个人隐私。比如男士的收入、女士的年龄，又如婚恋详情、家庭住址等。

二是敏感的政治问题。比如政治笑话、政治流言，又如党和国家领导人的负面消息等。

三是消极话题。比如疾病、死亡、黄色故事等，又如涉及对方某些缺陷的相关内容。

四是与场合不符的话题。比如在正规工作场所大谈家长里短，评论同事言行等。;

五、对话的技巧

(1)言之有物：对话时，应着力获取信息、积累知识、拓宽视野、提高技能。对话须有观点、有内容、有内涵、有思想，切忌无病呻吟、废话连篇。

(2)言之有序：对话的主题、对话的顺序，都要井井有条，讲究逻辑性，真正达到“众理虽繁，无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱”的高超境界。

(3)言之有礼：对话时，要讲究礼节礼仪，创造出和谐的对话环境。态度要谦逊，语气要友好，内容要文明。只有这样，才能获得最佳的对话效果。;

(4)言之有情：对话虽普通，但也蕴含着相应的情感。要尽力避免人机对话般的机械与僵硬，适度展露自己的情感，以便打动对方，促使对话顺畅进行。

(5)言之有理：对话不同于书面作文，但必须在严谨性和说服力上下功夫。在态度谦和的同时，应通过摆事实、讲道理来说服对方接受自己的观点。

(6)言之有文：对话应讲究文采，避免过于平淡甚至味同嚼蜡。要充分运用多种评议手段，增强语言的表现力和感染力，引导对方将对话视为一种享受。;

六、对话中常用的谦敬语

谦敬语是在对话中经常使用的，用来表示谦虚、尊敬的礼貌用语，也就是俗称的客套话。谦敬语运用得当，必将成为对话中的润滑剂、粘合剂，有助于融洽气氛、避免冲突、消解误会，具有极强的实用价值。;

七、对话中的禁忌

常见的对话禁忌包括以下八个方面。

(1)夸夸其谈。

(2)惟我独尊。

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