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会务服务合同

会务服务合同篇1

甲方：

乙方：

为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议，特订立本合同，以便共同遵守。

1、甲乙双方

甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品全部权和使用权;乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件供应相关维护管理的服务商。

2、必威体育官网网址问题

双方同时签订《必威体育官网网址协议》，规定双方在数据平安方面的责任和义务。

3、会员服务级别(选择其中一项，详见网站说明)：

一般会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费)

VIP会员服务(包月服务，不限次远程救援或上门服务)

4、服务内容及方式

1)服务内容(适用于一般会员和VIP会员)

①.供应免费的企业IT信息询问服务。

②.终端计算机服务内容包括：

电脑硬件故障排解;软件故障排解;电脑外设联接及故障排解;安装平安补丁，系统垃圾清理;系统软件的安装、恢复、优化，病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享，打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导;客户自有软件的安装调试及操作使用指导;客户自购的修理零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。

③.网络设备服务内容包括

配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置，开发或封锁网络端口增加系统平安;局域网内部网络终端故障排解等。

④.专业软件的安装与调试

⑤.服务器服服务内容包括

服务期操作系统的安装，配置相关应用服务;配置服务期网络，防火墙;准时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与排解等。

⑥.企业管理软件服务内容包括

对应服务期操作系统的安装配置，应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署，内部人员组织结构的初始化，数据的备份;管理软件的故障诊断与排解等。

2)VIP会员服务方式(不适用于一般会员)

①.每月按每部电脑30元价格收费，贵公司总共电脑数量为台，服务器台，每月服务费总金额为元;②.每月上门维护服务不少于天;

③.服务有效期内的7X8小时电话支持;

④.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程帮助，，MSN等支持)，传真支持，电子邮件支持;⑤.服务有效期内的应急突发大事的随时处理;

5、服务标准与服务承诺

1)乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录便利甲方查阅。

2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。

3)乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。

4)乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地供应专业化、高水准的微笑服务。

5)乙方不承诺对以下人为或不行抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：

①.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;

②.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统缘由造成设备损坏;

③.自然灾难等不行抗拒因素造成的甲方设备损坏。

6、付款

甲方须依据协议，准时足额的按月、半年或年来支付服务费用。

1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方供应代购服务。

7、开具服务发票

乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票;设备选购发票由设备供应商开具。双方各自担当中国有关机构依据中国税法向其征收的全部与合同执行有关的税费。

8、付费与续费

甲方使用乙方供应的IT服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择：三个月、半年、一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优待措施。

9、合同违约与终止

1)乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等状况的，甲方有权终止本合同;

2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同;

3)因不行抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。

10、法律适用及争议解决

1)本合同适用中华人民共和国法律。