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旅游业行程取消及责任归属协议书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（游客）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在旅游行程中的权利和义务，保证旅游行程的顺利进行。甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就旅游行程的取消及责任归属等事宜达成如下协议。

2.定义与解释

（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览等内容。

（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（3）“行程取消”指由于不可抗力因素、游客原因或旅行社原因，导致旅游行程无法按照原计划进行。

二、行程信息

1.旅游行程安排

甲方应在本协议签订后，向乙方提供详细的旅游行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。乙方应在收到行程安排后，认真核对并确认。如乙方对行程安排有异议，应在收到行程安排后的[X]个工作日内提出，甲方应根据乙方的意见进行调整。

2.行程变更的条件与程序

（1）如因不可抗力因素或其他不可预见的原因，甲方需要变更旅游行程，应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。乙方有权选择同意或不同意变更。如乙方同意变更，双方应按照新的行程安排继续履行本协议；如乙方不同意变更，甲方应按照本协议的相关规定处理。

（2）如因乙方原因需要变更旅游行程，乙方应提前[X]个工作日通知甲方，并说明变更的原因和新的行程安排。甲方应根据实际情况进行评估，如变更可行，甲方应按照新的行程安排为乙方提供服务，并根据实际情况调整费用；如变更不可行，甲方应向乙方说明原因。

三、行程取消的情形

1.不可抗力因素

（1）如因不可抗力因素导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商解决行程取消后的相关事宜。

（2）如不可抗力因素导致部分旅游行程无法进行，甲方应根据实际情况调整行程安排，减少乙方的损失。如调整后的行程费用低于原行程费用，甲方应将差额退还乙方；如调整后的行程费用高于原行程费用，乙方应补足差额。

2.游客原因

（1）如乙方因个人原因需要取消旅游行程，应提前[X]个工作日通知甲方。如乙方在出发前[X]个工作日内通知甲方取消行程，乙方应按照以下标准向甲方支付违约金：出发前[X][X]个工作日内，支付旅游费用的[X]%；出发前[X][X]个工作日内，支付旅游费用的[X]%；出发前[X]个工作日内，支付旅游费用的[X]%。

（2）如乙方因违反法律法规或本协议的规定，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应承担由此产生的一切责任和费用。

3.旅行社原因

（1）如因甲方原因导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方应及时通知乙方，并向乙方退还已收取的旅游费用，并按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。

（2）如因甲方的过错导致乙方遭受其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

四、行程取消的通知义务

1.旅行社的通知责任

（1）如因不可抗力因素或其他原因需要取消旅游行程，甲方应在得知相关情况后的[X]个小时内通知乙方，并说明取消的原因和后续处理方案。

（2）如甲方未能按照上述规定及时通知乙方，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.游客的通知责任

（1）如乙方因个人原因需要取消旅游行程，应按照本协议的规定提前通知甲方。如乙方未能按照规定通知甲方，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

（2）如乙方在旅游行程中发生意外情况或其他需要通知甲方的事项，应及时通知甲方。如乙方未能及时通知甲方，导致甲方无法及时采取措施，乙方应承担相应的责任。

五、责任归属原则

1.不可抗力情况下的责任分担

（1）如因不可抗力因素导致旅游行程取消，双方应根据不可抗力的影响程度，协商分担因此产生的损失。如旅游行程部分取消，双方应按照实际情况调整费用，各自承担相应的损失。

（2）如因不可抗力因素导致旅游行程延误，甲方应积极采取措施，减少乙方的损失。如因此产生额外费用，双方应根据实际情况协商分担。

2.游客原因导致取消的责任承担

（1）如乙方因个人原因取消旅游行程，应按照本协议的规定承担相应的违约责任。如乙方已支付的旅游费用不足以弥补甲方的损失，乙方应另行赔偿。

（2）如乙方在旅游行程中违反法律法规或本协议的规定，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应