客服类oa系统站点使用手册.pptxVIP

百世品牌整合计划OA使用手册

目录如何正确找对人1腾讯通2第一时间了解公司政策3常用软件下载（Q9）4

四、其它篇1.如何找对人站点在遇到结算问题，诸如重量，费用收取重复，到付，大货需要补录，需要修改金额，以及对系统扣费的疑问，查询。如何快速，正确找到相应处理人，是能及时解决问题的关键，很多时候一个简单的问题，打了好几个人，还不能解决。这个时候可以进入公司OA内网，找到网络表下载

四、其它篇1.如何找对人我们知道，不同问题是不同部门处理理赔问题：大家可以查找到理赔部相应处理人员监察部罚款：有关监察部下发的罚款,以及系统中扣款备注为监察部确认，可以通过查找监察部处理人员解决大家在日常中遇到任何疑问，在不知道找谁的情况下，第一应该想到联系自己的网管经理，有网管经理帮着大家去沟通。第二如果与业务有关的系统费用问题，则联系自己的片区结算

四、其它篇1.如何找对人网络表下载后，里面前面是总部职能部门，后面是各省的管理人员及加盟网点信息。找到相应部门，看岗位和工作职责，找到负责自己区域的结算员处理日常业务，其他部门同样，找到相应内容接口人

四、其它篇2.腾讯通腾讯通作为总部和站点，站点和站点之间相互沟通的主要联系方式，只要大家都下载安装，并按照规则申请账号，这样能够及时的与我们进行沟通。

四、其它篇3.第一时间了解各项政策公司在有新的政策，规定出台，都会在OA内网中公布，同时，各个省的平台也都会通过不同渠道通知到各个站点站点要养成每天登陆OA内网，去关注公司的政策动态，及时按照公司要求去做，可以减少很多不必要的罚款重点关注的各个部门的更新信息，尤其是网管中心，监察部，财务中心等

谢谢