【智慧社区建设与物业管理发展的案例探究6000字】.doc

智慧社区建设与物业管理发展的案例分析

摘要

随着社会发展的不断进步，居民生活水平持续提高。越来越多的业主不仅仅满足于现在的基础物业服务，因此物业行业在一步一步的前进。智慧社区的发展即是物业管理的发展成果。对于智慧社区，已经有很多地方投入使用，例如住宅物业、商业物业等等。智慧物业的建立，是物业管理发展上的进步。相比传统物业，它有着更多的优势，而在建设智慧社区的过程中也存在一些问题。本文通过了解智慧社区各类特点以及发展趋势，借鉴优秀案例——DFocus智慧物业，分析了智慧社区的优势。

关键词：智慧社区、物业管理、建设

目录

TOC\o1-3\h\z\u31966第1章绪论 1

68421.1选题背景 1

45251.2选题意义 1

2608第2章智慧社区发展 3

234932.1智慧社区发展现状 3

317682.2智慧社区国内外的发展情况 3

185812.3智慧社区的特点 5

216782.3.1可持续性 5

117512.3.2智能化 5

294742.3.3服务于人 5

5233第三章物业智慧社区建设过程的问题 6

292973.1业主对物业智慧社区认知少 6

50793.2社会参与度少 6

148243.3设施设备不齐全、缺少相关人才 6

132123.4服务人员素质低 6

88893.5智慧社区管理和物业管理融合不到位 7

8418第四章DFocus智慧物业分析对策 8

254284.1提高居民对智慧社区的认知 8

181544.2提高社会参与 8

139144.3更新设施设备、引进专业人才 8

22114.4提高服务人员素质 9

88104.5解决物业管理和智慧社区管理融合问题 9

3037第五章总结 10

19154参考文献 12

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第1章绪论

1.1选题背景

随着人们的发展，城市出现，社区作为居民耐以生存的地方，也是组成智慧城市的重要部分，智慧社区的建立是城市迈向智慧化的体现智慧化社区的建设也可以进一步满足居民需求。

智慧社区是指通过一系列新型技术来为社区居民提供一个便于生活的环境，通过这些新型技术来实现社区的智能化和信息化，对于智慧社区,服务于人是其中一种基础行为。社区的建立最初是为居民提供一种新型舒适的生活方式，这种智慧社区是以居民的满足感为基础来打造的。为了达到推动智慧社区进步的目的，在建设智慧社区时运用了多种高新技术，例如：云计算、大数据统计、物联网、互联网等等。智慧社区是一个服务于人的系统,这一系统的运用,可以让居民的工作和生活更加便捷、舒适。

《2021-2026年中国智慧社区行业发展前景及投资风险分析报告》中指出：“2020年我国智慧社区规模为5405亿元，同比增长约19%。2021年，我国整个智慧社区市场规模或将突破5800亿元。”

智慧物业的建立是基于物业管理建立的，而智慧社区的建立在现代物业管理中也很重要。在智慧物业中存在的系统有：入户门禁系统、区域停车场管理系统、闭路监控监察系统、消防控制室系统、消防自动水喷淋系统、电梯管理系统等等智能化管理系统。这些系统的运用能够更好的帮助社区的不同部分中独立的子系统进行完美融合。

1.2选题意义

对于物业行业来说，智慧社区的建设是一大进步，在某种方面上也是物业行业的一种飞跃。随着物业管理行业竞争的日益激烈，更多的物业管理企业越来越重视提前观察市场变化这一行为。在人工智能日益发展趋势下，为了响应国家建设“智慧社区”政策的号召，物业管理企业开始结合应的设施设备，建设智慧物业社区。

因为社会的不断发展，物业行业从二十世纪八十年代被引入我国内地后也在持续发展并且拥有良好的发展前景。为了打造完美的智慧社区，物业管理企业在建设智慧社区同时不断完善相关设施设备以及提高服务质量

当小区建立智慧社区时，就不会出现城市中所谓的“孤岛”现象。“孤岛现象”即指很少会有人特地出门与左邻右舍交谈，更有甚者对于自己的邻居是男是女都不清楚。而且建立智慧社区后会有小区特有贴吧，邻里之间也不会再是毫无交流，而是可以分享自己的生活。社区的存在拉近了邻里之间的距离，增进了和睦的关系。

再者，随着人们生活质量的提高，对于社区的建设，居民其实是抱有一定期待的。换而言之，谁又不喜欢便捷轻松的生活，所以居民对于智慧社区建设的需求也是很大的。

物业管理涉及的不仅是物业企业内部的管理，还包括外部业主的沟通协调等内容。将物业管理加入智慧社区，在一定程度下会有效的提高人们的沟通效率，利用信息化、智能化的设备提高物业管理服务水平，有利于物业更好的服务业主。

第2章智慧社区发展

2.1智