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舆情应急处置预案

为切实维护校园和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建立与治理，最大限度地避开、削减和消退因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，依据学校工作实际，特制定本预案。

一、工作原则

1．精确把握、快速反响。网络舆情大事发生后，力争在第一时间公布精确、权威信息，稳定公众心情，最大限度地避开或削减公众猜想和新闻媒体的不精确报道，把握新闻舆论的主动权。

2．加强引导、注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发大事的新闻公布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于大事的妥当处置。

3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发大事处置与新闻公布同时布置、同时落实，新闻公布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发大事的各行政部门亲密协作新闻公布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，公布必威体育精装版消息，正确引导舆论。

4．严格制度、明确职责。完善新闻公布制度，加强组织协调和归口治理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、工作方法

1．加大学校网站，增加校园网的吸引力和感染力。协作上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

2.加强对校内网络信息内容治理，对各科室采写的信息，在负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部进展文字审核。

3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进展引导，消退负面影响。

4.围绕学校改革进展的重点、难点问题以及重大突发大事，在校园网上主动导贴，积极跟贴，准时公布正面观点，做好正面引导工作。

5.针对别有专心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，准时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵挡负面言论的渗透和传播。

三、应对机制

一旦发生网络舆情突发大事，学校应依据网络舆情的发生进展启动应急预案，打算各相关部门介入突发大事的处置。审定网络舆情应对方案，打算新闻公布的口径、原则和内容，确定负责新闻公布、审定新闻公布稿和承受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中消失的新状况、新问题准时进展会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进展处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。详细应对机制如下：

1.建立网络舆情监控信息员机制。各二级学院和职能部处应确定政治素养好、责任心强、反映机敏、熟识网络的师生担当网络舆情监控信息员，对涉及上海电力学院的网络舆情实行监控和引导，特别时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关怀、群众关注的重点论坛的实时监控，准时了解社情民意，监测舆情进展动向。

2.建立快速报告机制。舆情监控信息员发觉有关学校的不良舆情信息后要马上向主管领导汇报，经批准后，依据大事进展状况适时实行应对措施。

3.建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论进展走向，分析推断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。依据大事严峻程度打算是否召开会议和向上级领导汇报。

4.建立快速查核机制。对网络反映的状况，需要调查的，要快速组织力气开展调查，与网络抢时间，并注意周密谋划，妥当处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，根据有关规定严厉查处；与事实不符或者出入较大的，准时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。

5.建立信息公布机制。加大在学校微信群有关热点大事的进展状况，完善新闻公布制度，形成权威、畅通的信息公布渠道。如发生舆情突发大事，校级领导同党办、校办快速拟定新闻公布内容和方案，经领导小组审定后，根据统一的口径，选择适宜的时机公布，并组织媒体进展报道，让正面信息先声夺人，为网民供应权威声音，营造有利舆论。根据“准时、精确、公开、透亮”的原则，不管是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。

6.学校档案馆要做好舆情突发大事的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。

舆情应急处置预案

为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占据各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警