TOTOP-乡村文旅线上服务运营模式规范.pdf

ICS35.020

CCSL70

T/OTOP

团体标准

T/OTOP-XXXXXX

乡村文旅线上服务运营模式规范

RuralCulturalTourismOnlineServiceOperationModeSpecification

（征求意见稿）

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

中国民族贸易促进会发布

T/OTOP-XXXXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由电子科技大学提出。

本文件由中国民族贸易促进会归口。

本文件起草单位：电子科技大学、北京第二外国语学院、武汉大学。

本文件主要起草人：蒋国银、吴江、刘霄泉、厉新建、黄晓。

本文件为首次发布。

1

T/OTOP-XXXXXX

乡村文旅线上服务运营模式规范

1范围

本文件规定了乡村文旅目的地建设与智慧运营的基本要求，主要内容包括文化数字资源、智慧服务、

平台互动、电子商务行为、智慧营销、智慧监管处理、商务智能等方面的规范和要求。

本文件适用于在中国境内开展各类文化和旅游线上服务运营的特色目的地或美丽乡村。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18811电子商务基本术语

GB/T24359第三方物流服务质量要求

GB/T24616冷藏、冷冻食品物流包装、标志、运输和储存

GB/T28050食品安全国家标准预包装食品营养标签通则

GB/T31385旅行社服务通则

GB/T34344农产品物流包装材料通用技术要求

GB/T36609电子发票基础信息规范

GB-T14308旅游饭店星级的划分与评定

LB/T002旅游汽车服务质量

LB/T039导游领队引导文明旅游规范

LB/T040旅行社行前说明服务规范

LB/T062旅游产品在线交易基本信息描述和要求

LB/T072包价旅游产品说明书编制规范

DB33/T2042电子商务平台交易产品信息发布基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1旅游资源

自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会

效益、环境效益和文化效益的各种事物和因素。

3.2智慧旅游

智慧旅游是以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体

验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激

活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

3.3文旅目的地

2