住宅小区2024年版物业服务协议精编版版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区2024年版物业服务协议精编版版B版

本合同目录一览

1.物业服务协议概述

1.1协议主体

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业服务内容

2.1物业公司服务职责

2.2物业公司服务项目

2.3业主义务与责任

3.物业服务费用

3.1物业费计算方式

3.2物业费缴纳时间及方式

3.3物业费调整机制

4.物业服务质量与标准

4.1服务响应时间

4.2服务质量保证

4.3服务满意度调查

5.物业公司人员管理

5.1物业公司人员配置

5.2员工培训与管理

5.3人员服务规范

6.设施设备维护与管理

6.1设施设备维护范围

6.2定期检查与维修

6.3紧急情况处理

7.绿化与环境管理

7.1绿化养护范围与标准

7.2环境卫生管理

7.3环保与节能措施

8.安全管理

8.1公共安全设施配置

8.2安全防范措施实施

8.3消防安全管理

9.物业公司权利与义务

9.1物业公司权利

9.2物业公司义务

9.3违约责任

10.业主权利与义务

10.1业主权利

10.2业主义务

10.3违约责任

11.争议解决方式

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

12.合同的变更与终止

12.1合同变更条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的事宜处理

13.合同的附则

13.1名词解释

13.2合同生效条件

13.3合同修改与补充

14.其他约定

14.1双方认为需要约定的其他事项

14.2附件：合同相关文件清单

第一部分：合同如下：

第一条物业服务协议概述

1.1协议主体

本协议甲方为住宅小区的全体业主，乙方为物业管理公司。

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于物业公司的管理服务、设施设备维护、环境卫生、公共安全等方面。

1.3协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条物业服务内容

2.1物业公司服务职责

物业公司负责对小区内的公共设施、设备进行维护和管理，保证其正常运行。

2.2物业公司服务项目

物业公司提供的服务项目包括物业综合管理、公共设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共安全等。

2.3业主义务与责任

业主有义务按照约定时间缴纳物业费，并遵守小区内的各项管理规定。

第三条物业服务费用

3.1物业费计算方式

物业费根据小区的实际情况和物业公司的服务内容进行计算，具体计算方式如下：

（此处详细描述物业费的计算方式，例如按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资等成本进行计算）

3.2物业费缴纳时间及方式

业主应在每月____日前将物业费缴纳至物业公司指定的账户，逾期未缴纳的，每逾期一日，加收应缴纳物业费的1%滞纳金。

3.3物业费调整机制

物业费的调整应经过甲方全体业主的同意，并按照相关法律法规的规定进行。

第四条物业服务质量与标准

4.1服务响应时间

物业公司对业主的报修、投诉等需求应在____小时内做出响应，并在____小时内解决或者提供解决方案。

4.2服务质量保证

物业公司应保证其服务质量达到约定的标准，否则应承担相应的违约责任。

4.3服务满意度调查

物业公司应定期进行服务满意度调查，了解业主对物业服务的满意度，并针对存在的问题进行改进。

第五条物业公司人员管理

5.1物业公司人员配置

物业公司应根据小区的规模和管理需求，配置足够数量的管理和维护人员。

5.2员工培训与管理

物业公司应对员工进行定期培训，提高员工的服务质量和技能水平，并建立健全的员工管理制度。

5.3人员服务规范

物业公司应制定人员服务规范，规范员工的行为和服务态度，为业主提供优质的服务。

第六条设施设备维护与管理

6.1设施设备维护范围

物业公司应负责小区内的公共设施、设备的维护和管理，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统等。

6.2定期检查与维修

物业公司应定期对公共设施、设备进行检查和维修，保证其正常运行。

6.3紧急情况处理

物业公司应建立健全的紧急情况处理机制，对公共设施、设备出现的紧急情况进行及时处理，确保业主的生活不受影响。

第八条安全管理

8.1公共安全设施配置

物业公司应在小区内配置必要的公共安全设施，包括但不限于监控设备、消防器材等，并保证其正常运行。

8.2安全防范措施实施

物业公司应制定并实施小区的安全防范措施，包括但不限于门禁管理、巡逻检查等，以保障小区的安全。

8.3消防安全管理