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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年生物信息学软件产品定制化维护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语定义

2.双方信息

2.1服务方信息

2.2客户方信息

3.服务内容

3.1软件维护范围

3.2维护服务内容

4.服务期限

4.1服务开始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

6.质量保证

6.1软件质量标准

6.2质量保证期限

7.知识产权

7.1服务方知识产权

7.2客户方知识产权

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2客户方违约责任

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.2必威体育官网网址义务

10.解除合同

10.1解除合同条件

10.2解除合同程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.其他条款

12.1合同生效日期

12.2合同附件

13.通知和通讯

13.1通知方式

13.2通讯地址

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

（1）本合同指《二零二四年生物信息学软件产品定制化维护服务协议》。

（2）服务方指提供生物信息学软件产品定制化维护服务的乙方。

（3）客户方指接受生物信息学软件产品定制化维护服务的甲方。

（4）软件指服务方为甲方定制的生物信息学软件产品。

1.2术语定义

（1）定制化维护指服务方根据甲方需求，对软件进行的功能性调整、性能优化、故障排除等维护工作。

（2）服务内容指服务方提供的包括但不限于软件升级、技术支持、安全保障等在内的全面维护服务。

2.双方信息

2.1服务方信息

（1）服务方名称：[服务方全称]

（2）服务方地址：[服务方地址]

（3）服务方联系方式：[服务方联系电话]；[服务方电子邮箱]

2.2客户方信息

（1）客户方名称：[客户方全称]

（2）客户方地址：[客户方地址]

（3）客户方联系方式：[客户方联系电话]；[客户方电子邮箱]

3.服务内容

3.1软件维护范围

（1）服务方负责对软件进行定期检查，确保软件正常运行。

（2）服务方需在接到甲方通知后24小时内对软件故障进行响应。

（3）服务方需在规定时间内完成甲方提出的软件功能调整需求。

3.2维护服务内容

（1）软件升级服务：服务方负责提供软件的升级版本，并指导甲方进行升级。

（2）技术支持服务：服务方提供远程或现场技术支持，协助甲方解决软件使用过程中遇到的问题。

（3）安全保障服务：服务方负责监控软件安全，及时修复安全漏洞。

4.服务期限

4.1服务开始日期：[服务开始日期]

4.2服务结束日期：[服务结束日期]

5.服务费用

5.1费用总额：[费用总额]

5.2费用支付方式：[支付方式，如分期支付、月结等]

6.质量保证

6.1软件质量标准

（1）软件需符合国家相关标准和行业规范。

（2）软件运行稳定，故障率低于1%。

6.2质量保证期限

（1）软件质量保证期限为自服务开始之日起一年。

（2）在此期限内，如因服务方原因导致软件故障，服务方应免费提供修复服务。

8.违约责任

8.1服务方违约责任

（1）如服务方未按约定时间完成软件维护工作，每延迟一天，应向甲方支付相当于日维护费用5%的违约金。

（2）如服务方提供的软件存在重大缺陷，导致甲方业务受到严重影响，服务方应承担全部责任，包括但不限于修复软件、赔偿甲方因此遭受的损失。

（3）如服务方违反必威体育官网网址条款，泄露客户方商业秘密，应立即停止侵权行为，并赔偿客户方因此遭受的损失。

8.2客户方违约责任

（1）如客户方未按约定支付服务费用，每逾期一天，应向服务方支付相当于应付款项1%的滞纳金。

（2）如客户方提供的软件需求不准确或不完整，导致服务方无法按时完成维护工作，客户方应承担相应责任。

（3）如客户方违反必威体育官网网址条款，泄露服务方技术秘密，应立即停止侵权行为，并赔偿服务方因此遭受的损失。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

（1）服务方和客户方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营状况等信息均属必威体育官网网址信息。

（2）必威体育官网网址信息不包括公开信息或第三方合法获得的信息。

9.2必威体育官网网址义务

（1）服务方和客户方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。

（2）必威体育官网网址义务在本合同终止后仍继续有效，必威体育官网网址期限为合同终止之日起五年。

10.解除合同

10.1解除合同条件

（1）如一方违约，另一方有权在违约方未采取补救措施的情况下解除合同。

（2）如双方协商