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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度通信企业诚信经营与用户权益保护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同目的和依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.诚信经营原则

3.1经营行为规范

3.2诚信经营要求

4.用户权益保护

4.1用户权益内容

4.2用户权益保护措施

5.通信服务内容

5.1通信服务种类

5.2通信服务质量要求

6.服务费用及结算

6.1服务费用标准

6.2结算方式

7.合同期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止日期

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.必威体育官网网址条款

13.1必威体育官网网址内容

13.2必威体育官网网址义务

14.其他

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：通信有限公司

（2）乙方：用户

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同目的和依据

2.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在二零二四年度内的通信服务关系，保障甲方提供优质通信服务，维护乙方合法权益。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规制定。

3.诚信经营原则

3.1经营行为规范

甲方应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，不得有欺诈、虚假宣传等行为。

3.2诚信经营要求

甲方应保证通信服务质量和信息安全，不得损害乙方合法权益。

4.用户权益保护

4.1用户权益内容

乙方享有通信服务、信息安全和隐私保护等合法权益。

4.2用户权益保护措施

（1）提供安全可靠的通信服务；

（2）保障乙方个人信息安全；

（3）及时处理乙方投诉。

5.通信服务内容

5.1通信服务种类

（1）固定电话服务；

（2）移动电话服务；

（3）宽带互联网接入服务。

5.2通信服务质量要求

甲方应保证通信服务质量，包括但不限于：

（1）通信畅通无阻；

（2）信号稳定可靠；

（3）网络速度满足需求。

6.服务费用及结算

6.1服务费用标准

甲方按照国家规定和行业标准制定服务费用标准，并向乙方公示。

6.2结算方式

（1）乙方按照甲方提供的服务项目和费用标准，在约定的结算期限内支付费用；

（2）甲方在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应发票。

7.合同期限

7.1合同起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2合同终止日期

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。如双方无异议，合同到期后自动续签一年。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按照合同约定提供通信服务或服务质量不符合要求的；

（2）甲方违反必威体育官网网址条款，泄露乙方个人信息的；

（3）乙方未按照合同约定支付服务费用的；

（4）乙方滥用通信服务，损害甲方或其他用户合法权益的。

8.2违约责任承担

（1）甲方违约的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失；

（2）乙方违约的，应承担违约责任，支付甲方相应的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）因违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同变更程序

（1）合同变更需经双方协商一致；

（2）合同变更应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

11.合同解除

11.1合同解除条件

（1）因不可抗力致使合同无法履行的；

（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；

（3）双方协商一致解除合同的。

11.2合同解除程序

（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；

（2）对方在收到解除通知后，如有异议，应在收到通知之日起十五日内提出；

（3）双方就解除合同达成一致后，应签订解除合同协议。

12.通知与送达

12.1通知方式

（1）书面通知；