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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高端物业服务质量标准合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2服务定义

1.3术语表

2.合同双方

2.1物业管理方

2.2业主方

3.服务范围

3.1服务项目

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务续约

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量改进

7.人员配置

7.1人员要求

7.2人员培训

7.3人员考核

8.设备与设施

8.1设备清单

8.2设备维护

8.3设备更新

9.安全管理

9.1安全责任

9.2安全措施

9.3应急预案

10.沟通与协调

10.1沟通渠道

10.2协调机制

10.3投诉处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除

14.其他

14.1合同附件

14.2合同修改

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1本合同中“物业管理方”指提供物业管理服务的乙方。

1.1.2本合同中“业主方”指委托物业管理服务的甲方。

1.1.3本合同中“服务”指物业管理方按照本合同约定提供的服务内容。

1.1.4本合同中“服务项目”指物业管理方在物业管理过程中需要完成的具体任务。

1.1.5本合同中“服务内容”指物业管理方在服务项目中所涉及的具体工作。

1.1.6本合同中“服务标准”指物业管理方提供服务的质量要求。

1.2服务定义

1.2.1物业管理服务是指物业管理方对业主方所拥有的物业进行综合管理，包括但不限于房屋、公共设施、绿化、安保等方面的服务。

1.3术语表

1.3.1“物业管理费”指业主方根据本合同约定向物业管理方支付的费用。

1.3.2“物业服务合同”指本合同，是物业管理方与业主方之间的权利义务关系的协议。

2.合同双方

2.1物业管理方

2.1.1物业管理方名称：________

2.1.2物业管理方住所：________

2.1.3物业管理方法定代表人：________

2.2业主方

2.2.1业主方名称：________

2.2.2业主方住所：________

2.2.3业主方法定代表人：________

3.服务范围

3.1服务项目

3.1.1物业管理方负责本小区的房屋、公共设施、绿化、安保等管理工作。

3.2服务内容

3.2.1物业管理方负责小区内的清洁卫生、绿化养护、公共区域维护等工作。

3.2.2物业管理方负责小区内的安保工作，包括门卫、巡逻、监控等。

3.2.3物业管理方负责小区内的绿化养护，确保绿化环境整洁美观。

3.3服务标准

3.3.1物业管理方应按照国家相关标准和行业规范，提供符合本合同约定的服务。

3.3.2物业管理方应确保小区内的公共设施、绿化、安保等工作达到规定的质量标准。

4.服务期限

4.1服务起始日期：____年____月____日

4.2服务终止日期：____年____月____日

4.3服务续约

4.3.1本合同期满前一个月，双方可协商续约事宜。

5.服务费用

5.1费用构成

5.1.1物业管理费包括但不限于日常管理费、安保费、绿化养护费等。

5.2费用支付方式

5.2.1业主方应在每个计费周期内，按照物业管理方提供的缴费通知，按时足额支付物业管理费。

5.3费用调整

5.3.1物业管理费在合同期内可根据物价水平和服务质量调整，调整方案需经双方协商一致。

6.服务质量

6.1质量标准

6.1.1物业管理方应确保服务项目达到国家相关标准和行业规范。

6.2质量监控

6.2.1业主方有权对物业管理方的服务质量进行监督和检查。

6.3质量改进

6.3.1物业管理方应根据业主方的反馈和检查结果，不断改进服务质量。

8.人员配置

8.1人员要求

8.1.1物业管理方应配备具备相关资质的物业管理人员，包括