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行政部门工作的年终总结计划范文(3)

一、年度工作回顾

(1)2022年，本行政部门紧紧围绕全局工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，以提高行政效能和服务质量为目标，积极开展各项工作。在领导班子的坚强领导下，全体行政人员齐心协力，克服了诸多困难和挑战，确保了各项行政任务的顺利完成。我们紧紧围绕政务公开、政务服务、政策法规宣传等核心工作，不断优化工作流程，简化办事程序，切实提高了办事效率，为推动政府职能转变和建设服务型政府做出了积极贡献。

(2)在组织人事管理方面，我们严格执行干部选拔任用制度，加强干部队伍建设，提升干部队伍整体素质。通过开展各类培训，提高了干部的业务能力和综合素质。同时，我们严格执行党风廉政建设责任制，加强廉洁自律教育，确保了干部队伍的廉洁自律。在机构编制管理方面，我们严格按照编制规定，优化机构设置，合理配置人员，确保了机构编制的规范性和有效性。

(3)在财务管理方面，我们严格执行国家财经法规和财务管理制度，加强财务监督，确保了财务收支的合法合规。通过预算编制、执行和监督，有效控制了行政成本，提高了资金使用效益。在资产管理方面，我们加强了资产清查和盘点，确保了资产的安全和完整。此外，我们还积极参与政府信息化建设，推动行政办公自动化，提高了行政工作效率。

二、主要工作成果及亮点

(1)本年度，我部门在政务公开方面取得了显著成效。通过政府网站、微信公众号等平台，共发布政策文件、办事指南、工作动态等信息超过1000条，同比增长20%。其中，政策解读类信息发布量达到300条，有效提高了公众对政策的理解和遵守。以“XX市政务服务网上大厅”为例，全年访问量突破500万人次，办理各类政务服务事项30万件，其中网上办理比例达到85%，极大地方便了企业和群众办事。

(2)在政务服务方面，我们深入推进“放管服”改革，优化审批流程，简化办事手续。全年共精简行政审批事项30项，减少审批环节50个，审批时限缩短30%。以“XX市企业开办一站式服务”为例，企业开办时间缩短至3个工作日，受到企业的一致好评。此外，我们还建立了“12345”政务服务热线，全年共受理群众咨询和投诉10万余件，满意率达到95%以上。

(3)在政策法规宣传方面，我们积极开展各类宣传活动，提高公众对法律法规的认知度。全年共举办政策法规讲座50场，参与人数达到2万人次。其中，针对中小企业举办的“XX市中小企业政策法规培训班”受到企业热烈欢迎，培训覆盖率达到90%。此外，我们还利用网络、电视、报纸等媒体，广泛宣传政策法规，全年发布政策法规宣传稿件100余篇，有效提升了公众的法律意识。

三、存在的问题与不足

(1)在工作执行过程中，我们发现部分工作流程存在不够精细的问题。例如，在审批流程中，个别环节的审批标准不够明确，导致审批效率不高，有时甚至出现重复审批的情况。此外，部分工作流程的衔接不够顺畅，信息传递不畅，影响了整体工作效率。

(2)在人员素质方面，虽然通过培训提升了一定程度，但部分行政人员的业务能力和服务水平仍有待提高。特别是在新政策法规的解读和执行上，部分人员对政策理解不够深入，导致在实际工作中出现偏差。同时，随着工作量的增加，部分行政人员的工作压力较大，影响了工作积极性和工作效率。

(3)在信息化建设方面，虽然取得了一定进展，但与先进地区相比，还存在一定差距。部分业务系统功能不够完善，数据共享程度不高，影响了跨部门协同工作效率。此外，在网络安全方面，存在一定风险，需要进一步加强网络安全防护措施，确保信息安全。

四、2023年工作计划

(1)针对政务公开工作，2023年我们将进一步完善信息公开制度，确保公开内容的全面性和及时性。计划通过政府网站、微信公众号等平台，发布政策文件、办事指南、工作动态等信息不少于1200条，并加强对政策解读类信息的发布，预计将达到400条。同时，我们将继续优化“12345”政务服务热线，提升服务质量和效率，确保全年受理群众咨询和投诉量达到12万件，满意率保持在95%以上。

(2)在政务服务方面，我们将继续深化“放管服”改革，进一步简化行政审批流程，力争将企业开办时间缩短至2个工作日，个人办事时间缩短至1个工作日。同时，我们将扩大“一网通办”范围，推动更多政务服务事项网上办理，力争网上办理比例达到90%。此外，我们将加强对政务服务窗口的规范化管理，提升窗口工作人员的服务水平，确保群众满意度持续提升。

(3)在政策法规宣传方面，我们将创新宣传方式，开展形式多样的宣传活动，如举办政策法规知识竞赛、讲座、培训班等，预计全年将举办此类活动60场，覆盖人群达到3万人次。同时，我们将加强与媒体合作，通过电视、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传政策法规，预计全年发布政策法规宣传稿件不少于150篇，以提高公众对法律法规的认知度和遵