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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

企业信息化管理服务协议模板（2024版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1信息化管理服务范围

1.1.1系统部署与实施

1.1.2系统定制与开发

1.1.3系统维护与升级

1.1.4技术支持与培训

1.2服务期限

1.3服务费用

2.双方义务

2.1甲方义务

2.1.1提供必要的信息和资源

2.1.2配合乙方进行系统部署和实施

2.1.3遵守相关法律法规和行业规范

2.2乙方义务

2.2.1按照约定提供服务

2.2.2保障系统稳定运行

2.2.3保护甲方数据安全和隐私

3.服务质量和保障

3.1服务满意度

3.2系统可用性

3.3数据安全和隐私保护

3.4投诉与处理

4.违约责任

4.1甲方违约

4.2乙方违约

5.争议解决

5.1双方协商解决

5.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁

6.合同的生效、变更和终止

6.1合同生效条件

6.2合同变更

6.3合同终止

7.其他约定

7.1必威体育官网网址条款

7.2知识产权归属

7.3通知与送达

7.4适用法律和管辖

8.定义与解释

8.1甲方

8.2乙方

8.3信息化管理服务

8.4系统

9.附件

9.1服务项目明细表

9.2技术支持和服务承诺

9.3培训计划和时间表

10.签字页

10.1甲方签字

10.2乙方签字

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1信息化管理服务范围

1.1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供包括但不限于企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HRM）等信息化管理系统的部署、实施、定制、开发、维护、升级服务。

1.1.2乙方负责系统的安装、配置、测试、优化等工作，确保系统满足甲方的业务需求。

1.1.3乙方根据甲方业务发展和需求变化，提供系统定制开发服务，包括新功能的增加、界面优化、业务流程调整等。

1.1.4乙方提供7x24小时的远程技术支持服务，包括故障排查、系统优化、操作培训等，确保甲方系统稳定、高效运行。

1.2服务期限

1.2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

1.2.2乙方应在协议生效后____个工作日内完成系统的部署和实施工作。

1.2.3乙方应在协议生效后____个工作日内提供定制开发服务，并根据甲方的需求进度及时完成开发工作。

1.2.4乙方应按照甲方的培训计划提供技术培训服务，确保甲方人员能够熟练操作和使用系统。

1.3服务费用

1.3.1乙方向甲方提供的信息化管理服务，双方协商一致，采取固定费用方式支付，总额为____元（大写：_________________________元整）。

1.3.2乙方应在协议生效后____个工作日内向甲方开具等服务费用发票。

1.3.3甲方应按照本协议约定的付款方式和时间，向乙方支付服务费用。

第二条：双方义务

2.1甲方义务

2.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，以便乙方为甲方提供优质的信息化管理服务。

2.1.2甲方应按照乙方提供的系统部署和实施要求，提供必要的技术支持和配合，确保信息化管理服务的顺利进行。

2.1.3

甲方应遵守与信息化管理服务相关的法律法规和行业规范，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

2.2乙方义务

2.2.1乙方应按照本协议的约定，为甲方提供信息化管理服务，并确保服务质量符合甲方的业务需求。

2.2.2乙方应保证所提供的信息化管理系统稳定、可靠、安全，并按照约定进行系统的维护和升级工作。

2.2.3乙方应确保甲方数据的安全和隐私，不得泄露甲方的商业秘密和个人信息。

第三条：服务质量和保障

3.1服务满意度

乙方应确保提供的信息化管理服务能够满足甲方的业务需求，提高甲方的运营效率和管理水平。

3.2系统可用性

乙方保证信息化管理系统自交付甲方之日起，年可用率不低于99%，确保甲方业务不受影响。

3.3数据安全和隐私保护

乙方应采取有效的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全和隐私，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。

3.4投诉与处理

甲方对乙方的服务有任何不满意或建议，可以在工作时间内向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后____个工作日内给予回复，并在接到投诉后____个工作日内解决问题。

第四条：违约责任

4.1甲方违约

甲方违反本协议的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行本协议项下的义务的，甲方应承担相应的