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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年电商企业产品退货电子电子商务合同范本1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.产品信息

2.1产品名称

2.2产品规格

2.3产品型号

2.4产品数量

2.5产品价格

3.退货条件

3.1退货范围

3.2退货期限

3.3退货方式

3.4退货流程

4.退货费用

4.1返运费用

4.2退货检验费用

4.3其他费用

5.退货退款

5.1退款金额

5.2退款方式

5.3退款期限

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.法律适用

7.1适用法律

7.2适用法规

8.合同生效

8.1合同生效条件

8.2合同生效日期

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约责任赔偿

11.合同附件

11.1附件一：产品清单

11.2附件二：退货申请表

11.3附件三：退款申请表

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定解释

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：电商企业

（2）乙方：消费者

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.产品信息

2.1产品名称：品牌型号手机

2.2产品规格：4G+128G，全网通

2.3产品型号：S

2.4产品数量：1台

2.5产品价格：人民币X元

3.退货条件

3.1退货范围：因产品质量问题、商品描述与实际不符等原因产生的退货

3.2退货期限：自商品签收之日起7日内

3.3退货方式：乙方通过甲方提供的退货申请表进行退货

3.4退货流程：

1.乙方在退货期限内填写退货申请表，并附上相关证明材料

2.甲方收到退货申请表及证明材料后，进行审核

3.甲方审核通过后，安排物流公司将商品取回

4.乙方将商品完好无损地交给物流公司

5.甲方收到商品后，进行检验，确认无误后办理退款

4.退货费用

4.1返运费用：由乙方承担

4.2退货检验费用：由甲方承担

4.3其他费用：如因乙方原因造成商品损坏，乙方需承担相应费用

5.退货退款

5.1退款金额：按照商品原价全额退款

5.2退款方式：原支付方式退回

5.3退款期限：自商品签收之日起15个工作日内

6.争议解决

6.1争议解决方式：协商解决

6.2争议解决机构：消费者协会

6.3争议解决程序：双方协商不成，可向消费者协会投诉

7.法律适用

7.1适用法律：中华人民共和国相关法律法规

7.2适用法规：省市区关于电子商务的规定

8.合同生效

8.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效

8.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

9.合同解除

9.1合同解除条件：

1.双方协商一致，决定解除合同

2.一方违约，另一方有权解除合同

3.发生不可抗力，导致合同无法履行

9.2合同解除程序：

1.提出解除合同的一方应书面通知另一方

2.收到通知的一方应在接到通知之日起3日内给予书面答复

3.双方协商一致解除合同的，应在3日内完成合同解除手续

10.违约责任

10.1违约行为：

1.甲方未按约定时间发货

2.甲方提供的商品存在质量问题

3.乙方未按约定时间退货

4.乙方提供的退货商品存在损坏

10.2违约责任承担：

1.甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失

2.乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失

10.3违约责任赔偿：

1.违约责任赔偿金额根据实际情况确定

2.双方应本着公平、合理的原则协商解决赔偿事宜

11.合同附件

11.1附件一：产品清单

11.2附件二：退货申请表

11.3附件三：退款申请表

12.合同变更

12.1合同变更条件：因国家政策、市场变化等原因需要变更合同内容

12.2合同变更程序：

1.双方协商一致，提出合同变更意见

2.双方签署合同变更协议

3.合同变