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2025年度配送员劳动合同与配送服务质量提升协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、合同描述

1.合同内容

本合同为2025年度配送员劳动合同与配送服务质量提升协议，旨在明确甲乙双方的权利义务，确保配送服务的质量与效率。

2.服务内容

乙方应按照甲方要求，提供配送员服务，包括但不限于货物配送、信息反馈、客户服务等。

二、配送员要求

1.配送员资质

2.服务规范

乙方配送员应遵守国家相关法律法规，执行甲方制定的服务规范，确保配送服务的质量。

三、配送服务质量提升措施

1.培训计划

甲方将为乙方配送员提供定期培训，提升其服务技能和业务水平。

2.质量监控

甲方将设立质量监控机制，对乙方配送服务进行定期检查，确保服务质量符合要求。

四、合同期限与结算

1.合同期限

本合同期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

2.结算方式

配送员服务费按月结算，具体结算标准及时间由甲乙双方另行约定。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方配送员的服务质量进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或终止合同。

有权根据工作需要调整配送员的职责和工作内容，但应提前通知乙方。

义务：

为配送员提供必要的劳动条件和安全保障，确保其合法权益。

按时支付配送员劳动报酬，并按规定为其缴纳社会保险。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照合同约定提供配送任务，并支付相应的劳动报酬。

有权对甲方的工作安排提出合理建议，并要求甲方予以考虑。

义务：

按照甲方要求完成配送任务，确保服务质量。

遵守甲方的工作纪律和规章制度，维护甲方形象。

六、服务质量评估

1.评估方式

甲方将定期对乙方配送员的服务质量进行评估，评估内容包括配送速度、服务态度、客户满意度等。

乙方应积极配合甲方进行服务质量评估，并提供相关资料。

2.评估结果

评估结果将作为乙方配送员绩效考核的依据，并直接影响其劳动报酬和晋升机会。

七、劳动报酬与福利

1.劳动报酬

配送员的劳动报酬包括基本工资、加班费、奖金等，具体标准由甲乙双方另行约定。

2.福利待遇

甲方将为配送员提供法定节假日休息、带薪年假等福利待遇。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按时支付配送员劳动报酬，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除合同，应按照配送员在本单位工作时间的月工资支付经济补偿金。

2.乙方违约责任

若乙方未按时完成配送任务，每逾期一天，应按照合同约定支付违约金。

如乙方因个人原因离职，应提前向甲方提出书面申请，并按照合同约定承担相应责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于配送路线、客户信息等）予以必威体育官网网址。

2.必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。

十三、合同生效与有效期

1.生效

本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。

2.有效期

本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。

甲方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

乙方代表（签字）：______

签署日期：______年______月____