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邮件沟通的艺术与礼仪规范.docx

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    邮件沟通的艺术与礼仪规范

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u邮件沟通的艺术与礼仪规范 2

    一、引言 2

    介绍邮件沟通的重要性 2

    概述邮件礼仪规范的目的 3

    二、邮件格式与基本结构 4

    1.邮件主题的设置 5

    2.邮件开头的问候语 6

    3.正文内容的写作技巧 7

    4.邮件结尾的礼仪 9

    三、邮件沟通的语言与表达 11

    1.语言的简洁与明了 11

    2.避免使用模糊和歧义的语言 12

    3.积极使用正面和建设性的语言 13

    4.尊重对方，避免冲突和负面表达 15

    四、邮件附件和

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