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X花园小区管理规章制度_物业经理人

某花园小区治理规章制度

第一节物业标准

常言道：“没有法规，无以成方圆”。S物业治理公司将严格根据ISO9001国际标准及本公司质量体系文件要求，对GM花园小区实施专业化，标准化治理。标准业主、使用人、社区行为、企业治理行为，以智能化治理为契机，共建轻松、安全、怡人的居住环境，形成全新的现代化生活模式。

在此我们摘录局部规章制度。(详见其他文件)，治理规章制度分类名目

一、公共制度：

1、业主公约

2、住户手册及装修标准

3、社区精神文明建立公约

4、消防治理规定

5、暂住人员治理规定

6、出租房屋治理制度

二、治理运作制度：

1.消防工作治理制度

2.配电房及特种作业人员安全制度

3.配电设备保养规定

4.风机治理制度

5.水泵房治理制度

6.柴油发电机组治理制度

7.柴油发电机操作规程

8.低压配电房操作规程

9.电梯治理制度

10.电梯运行治理制度

11.电梯机房治理制度

12.电梯保养治理与维护制度

13.电梯月保养制度

14.给排水治理制度15.财务公开制度

16.回访制度

17.员工工作服治理规定

18.工程临时用电制度

19.员工工作指引及行为标准

20.办公区治理规定

21.治理人员培训制度

22.治理人员奖惩制度

三、岗位职责：

1.治理处经理职责

2.物业经理助理职责

3.物业部工作职责

4.工程部工作职责

5.行政部工作职责

6.物业主任职责

7.工程主任职责

8.会所主任职责

9.保安助理职责

10.物业治理员职责

11.财务会计职责

12.出纳（收款）职责

13.安全治理员（保安）职责

14.设施治理技工职责

15.会所效劳员职责

16.泳池救生员职责

17.中巴司机职责安全主任职责

四、工作考核标准：

1.治理处物业经理主任考核标准

2.治理处主管级人员考核标准

3.治理人员考核标准

4.治理处保洁员考核标准

5.治理处安全治理员考核标准

6.设施维护员（技工）考核标准

7.全安治理质量标准

8.土建工程修理质量标准

9.消防治理质量标准

10.绿化治理质量标准

11.交通治理质量标准

12.保洁治理质量标准

13.室内电器、照明修理质量标准

14.楼宇装修养护质量标准

15.给排水修理质量标准

其次节档案建立和治理

档案资料的治理是物业治理工作的一个重要组成局部，科学的、标准化的档案治理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、修理、改建和各项治理工作供应指引和效劳。针对”GM花园”的物业治理形式，做到每一项治理工作有理论、有制度标准、有工作详实记录，对全部档案资料进展严格的、科学的、集中的治理。

1、档案的建立与分类

小区档案指在建立及经营治理小区的活动中形成的全部文件和资料的总和。

1）小区治理档案分类：

A.管委会工作资料；

B.托付治理合同及小区治理涉及的其它合同文本；

C.住户治理：主要包括住户资料(住房登记表、住户证件、

等)、住户特别要求记录、住户投诉与回访记录等；

D.社区文化资料；

E.清洁卫生治理记录及资料；

F.绿化治理记录及资料；

G.车场(车棚)治理记录及资料；

H.文化消遣场所（会所）治理资料；

I.消防、治安治理记录及资料。

2）工程技术、设备治理档案

A.小区建立竣工资料；

B.治理处接收小区的有关资料和协议

C.小区改造变更资料(含装修治理资料)；

D.房屋及公共设施修理(维护)资料；

E.设备资料主要包括设备技术资料、设备运行资料、设备修理保养记录及资料；

F.科技图书及资料。

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