舆情管理工作制度.docxVIP

舆情管理工作制度

舆情治理工作制度

崇文街道舆情治理工作制度

一、工作原则

（一）日常监看原则。新闻发言人、评论员，详细负责网上舆情的日常监看工作，发觉网上涉及本乡舆情，报主要负责人批阅后，由相关部门负责调查事实真相后做好回复反应工作。

（二）准时回复原则。网上舆情进展快速，在回复引导中要突破传统观念，“第一时间”做出反响，实行有效方法进展回复引导。

（三）有效引导原则。注意方式方法，采纳准时公布大事真相、堵与疏相结合、培育网上意见首领等方法，确保网上舆情回复工作有效有力。

（四）网上来网上去原则。一般性的网上舆情尽可能实行网上回复和引导，必要时可实行网上与网下相结合的方法开展舆论引导。

二、办理流程

（一）舆情发觉。网络巡察员负责下载和登记网上舆情，准时通知乡主要领导和涉事部门。

（二）舆情处理。涉事部门对网上舆情进展分析研判，确定是否需要进展网上回复反应。如不需要网上回复，则准时将缘由等处理状况上报效能办和宣传部。如需进展网上回

复引导，视状况在发觉舆情或收到网宣办通知后24小时内赐予回复；如状况比拟简单，需要进展协调处理的，可先行进展疏导性、心情安抚性的回复引导，并准时跟进开展正面回应和舆论引导。重大突发性网上舆情应在收到通知后，12小时内上网回复。

（三）协调领办。对需要多个单位（部门）进展协调的舆情，由舆情信息领导小组牵头协调，相关部门协作。

三、工作要求

（一）深化熟悉，加强领导。网上舆情回复反应工作是新形势下畅通民意渠道、化解群众冲突、促进社会和谐的一项工作举措，要充分熟悉做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，明确人员，责任到人，切实把这项工作落到实处。各部门负责人是网上舆论引导第一责任人

（二）求真务实，准时办理。各部门要加强组织协调，坚持实事求是，真心实意接纳网民意见，实实在在解决问题。对于诉求合理、有条件解决的要马上赐予解决；对于应当办理但一时不具备解决条件的，要积极制造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要仔细做好宣传教育和心情疏导工作。

（三）擅长总结，不断提高。网上舆情回复反应工作是一项全新的长期任务，各部门要注意实践，勇于创新，不断

总结阅历，探究规律，建立长效工作机制，用制度来保障此项工作的标准化、程序化。

（四）注意引导，留意必威体育官网网址。工作中，要注意引导网民通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题，理性表达利益诉求。各部门在工作中要严格遵守有关规定，不得泄露国家机密和个人隐私。

扩展阅读：

友情提示：本文中关于《舆情治理工作制度》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，舆情治理工作制度：该篇文章建议您自主创作。