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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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住宅物业管理服务协议规范2024年版一

本合同目录一览

一、第一条协议背景与定义

1.1第一条第一款定义

1.2第一条第二款定义

二、第二条物业管理服务内容

2.1第二条第一款物业管理服务项目

2.2第二条第二款物业管理服务标准

2.3第二条第三款物业管理服务要求

三、第三条物业管理方的权利与义务

3.1第三条第一款物业管理方的权利

3.2第三条第二款物业管理方的义务

四、第四条业主的权利与义务

4.1第四条第一款业主的权利

4.2第四条第二款业主的义务

五、第五条服务费用与支付方式

5.1第五条第一款服务费用标准

5.2第五条第二款服务费用支付方式

六、第六条合同的履行与监督

6.1第六条第一款合同履行的监督

6.2第六条第二款合同履行的调整

七、第七条合同的变更与解除

7.1第七条第一款合同变更的条件

7.2第七条第二款合同解除的条件

八、第八条违约责任

8.1第八条第一款违约责任的规定

8.2第八条第二款违约责任的具体实施

九、第九条争议解决

9.1第九条第一款争议解决的方式

9.2第九条第二款争议解决的程序

十、第十条合同的生效、终止与失效

10.1第十条第一款合同的生效条件

10.2第十条第二款合同的终止条件

10.3第十条第三款合同的失效条件

十一、第十一条必威体育官网网址条款

11.1第十一条第一款必威体育官网网址信息的定义

11.2第十一条第二款必威体育官网网址信息的保护措施

十二、第十二条法律适用与争议解决

12.1第十二条第一款法律适用

12.2第十二条第二款争议解决

十三、第十三条合同的附件

13.1第十三条第一款附件的说明

13.2第十三条第二款附件的效力

十四、第十四条其他条款

14.1第十四条第一款其他条款的内容

14.2第十四条第二款其他条款的效力

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与定义

1.1本协议由甲方（住宅业主）与乙方（物业管理公司）签订，旨在明确双方在物业管理服务过程中的权利和义务，保障双方的合法权益。

1.2本协议所称甲方，是指住宅小区的业主（或业主委员会），甲方签字代表全体业主。

1.3本协议所称乙方，是指承担住宅小区物业管理服务的物业管理公司。

第二条物业管理服务内容

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）物业公共区域的清洁卫生；

（3）绿化管理；

（4）公共安全保卫；

（5）物业服务中心的服务；

（6）物业档案管理；

（7）配合政府相关管理部门进行物业管理活动的协调和沟通。

（1）设施设备维护保养应达到国家和行业的相关标准；

（2）公共区域清洁卫生应保持整洁、卫生，无垃圾堆积，无卫生死角；

（3）绿化管理应保持绿化带整洁，绿化植物定期修剪、施肥、浇水；

（4）公共安全保卫应24小时值班，确保小区安全无事故；

（5）物业服务中心应提供热情、周到的服务，及时解决业主问题；

（6）物业档案管理应规范、完整；

（7）配合政府相关管理部门进行物业管理活动的协调和沟通，及时响应政策要求。

2.3乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的物业管理服务，确保业主的正常生活秩序。

第三条物业管理方的权利与义务

3.1乙方有权按照本协议规定，收取物业管理服务费用，并合理使用物业公共部位、设施设备。

（1）遵守国家和地方的相关法律法规，合法经营；

（2）按照本协议约定，提供合格的物业管理服务；

（3）维护甲方的合法权益，保护甲方个人信息安全；

（4）接受甲方监督，对甲方的建议和投诉及时进行整改；

（5）定期向甲方报告物业管理情况，公开物业服务费用使用情况。

第四条业主的权利与义务

4.1

甲方有权按照本协议约定，享受乙方提供的物业管理服务，监督乙方的服务质量。

（1）遵守国家和地方的相关法律法规，遵守小区物业管理规定；

（2）按照约定支付物业管理服务费用；

（3）爱护小区公共设施设备，保护绿化环境；

（4）配合乙方的物业管理活动，遵守小区公共秩序；

（5）向乙方提出合理的建议和投诉，共同维护小区的和谐环境。

第五条服务费用与支付方式

5.1物业管理服务费用包括物业设施设备维护保养费、物业公共区域清洁卫生费、绿化管理费、公共安全保卫费、物业服务中心服务费