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2025年养老人协议书范本

第一章协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方（养老服务机构）和乙方（老年人或其监护人）。甲方成立于2000年，拥有20年丰富的养老服务经验，旗下拥有多家养老院，床位总数达到1000张，服务覆盖城市周边及市区。乙方张老先生，今年75岁，因身体原因需要长期照护。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议。

(2)甲方承诺为乙方提供包括日常生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉在内的全方位养老服务。根据我国相关政策，甲方将为乙方提供不少于15小时的日间照料服务，包括三餐、个人卫生、陪同散步等。此外，甲方还将根据乙方健康状况，定期安排专业医生进行健康检查，确保乙方享受到优质的医疗服务。

(3)本协议签订后，乙方需在甲方指定的养老院入住。入住时，乙方需提供身份证、户口本、健康证明等相关证件，并缴纳首期入住费用及押金。根据我国养老服务机构收费标准，乙方每月需缴纳养老服务费5000元，押金10000元。如遇特殊情况，双方可协商调整费用。以2024年为例，我国养老服务机构平均入住率超过85%，预计2025年将突破90%，表明养老服务需求持续增长。

第二章养老服务内容与标准

(1)本协议约定的养老服务内容主要包括日常生活照料、医疗保健、康复护理、精神文化娱乐等方面。日常生活照料方面，甲方将为乙方提供三餐定时定量、个人卫生护理、衣物洗涤、房间清洁等服务，确保乙方生活舒适。医疗保健方面，甲方将配备专业医护人员，为乙方提供24小时医疗服务，包括常见病、慢性病的治疗和护理。康复护理方面，甲方将根据乙方健康状况，制定个性化的康复计划，包括物理治疗、职业治疗等，帮助乙方恢复生活自理能力。

(2)养老服务标准方面，甲方承诺遵循国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。具体标准如下：日常生活照料方面，每日三餐营养均衡，菜品丰富多样，满足乙方口味需求；个人卫生护理，每周至少提供两次洗澡服务，保持乙方个人卫生；房间清洁，每日进行一次房间清洁，确保居住环境整洁。医疗保健方面，医护人员需具备相应的执业资格，确保医疗服务的专业性；康复护理方面，康复师需具备康复治疗专业资质，康复设备齐全，确保康复效果。

(3)精神文化娱乐方面，甲方将定期组织各类活动，如健康讲座、兴趣小组、节日庆典等，丰富乙方的精神文化生活。此外，甲方还将为乙方提供阅读室、健身房、棋牌室等休闲娱乐设施，满足乙方社交和休闲需求。同时，甲方还将根据乙方兴趣爱好，提供个性化服务，如书法、绘画、音乐等艺术课程，以及旅游、参观等活动，让乙方在享受养老服务的同时，提高生活质量。为确保服务质量，甲方将设立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估，并及时向乙方反馈，确保乙方满意。

第三章养老服务费用及支付方式

(1)本协议约定的养老服务费用包括基本服务费、特殊服务费和医疗费用。基本服务费按月计费，每月5000元，包含日常生活照料、医疗保健、康复护理等基础服务。特殊服务费根据乙方实际需求，如家政服务、陪同就医等，按实际发生费用另行收取。医疗费用根据乙方健康状况和医疗服务需求，由乙方承担，甲方将协助乙方办理医疗保险事宜。

(2)支付方式方面，乙方需在每月月初前将当月基本服务费及特殊服务费预存至甲方指定账户。预存金额不得低于一个月的基本服务费。如乙方因故无法按时支付，应提前三天通知甲方，并协商解决方案。医疗费用在发生时，乙方应立即支付，甲方将提供相应的医疗费用结算单据。如乙方享受政府补贴，甲方将根据相关政策，协助乙方申请并代扣代缴。

(3)本协议约定的费用如有调整，甲方将提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后生效。乙方在协议有效期内，如需增加或减少服务内容，双方应重新协商费用标准。在服务内容调整后的第一个月，乙方需按照新的费用标准支付相关费用。若乙方提前解除协议，已支付的费用不予退还，但甲方应退还乙方剩余服务期间的预存费用。

第四章协议履行与违约责任

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。在协议履行期间，甲方应严格按照协议约定提供养老服务，确保服务质量。乙方应按时支付养老服务费用，并配合甲方的工作安排。若甲方未按约定提供服务质量，如连续三次出现服务不到位的情况，乙方有权要求甲方进行整改，并可要求甲方退还相应费用。例如，2023年某养老院因未按时提供餐饮服务，导致5位老人用餐不便，经调解后，该养老院退还了部分费用并改善了服务。

(2)如乙方违反协议约定，未按时支付费用，甲方有权暂停提供相关服务，并要求乙方立即补缴欠款。若乙方连续三个月未支付费用，甲方有权解除协议，并要求乙方承担违约责任。根据2022年的一项调查，我国养老服务市场因拖欠费用导致的合同纠纷案例中，约有30%的纠纷是由于乙方未按时支付费用引起的。此外，若乙方在入