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教育培训机构退费免责合同

合同编号：__________

甲方（教育培训机构）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费免责事宜，保证培训服务的顺利进行。

2.定义与解释

（1）“培训服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的教育培训服务。

（2）“培训课程”指甲方为乙方安排的具体课程内容。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

二、培训服务内容

1.培训课程详情

（1）甲方为乙方提供的培训课程为[具体课程名称]，课程内容包括[详细课程内容介绍]。

（2）培训课程的教学目标为[阐述教学目标]。

2.培训方式与时间安排

（1）培训方式为[线上/线下/线上线下结合]，具体授课方式为[详细授课方式说明]。

（2）培训时间安排如下：

开课时间：[具体日期]

课程总时长：[时长]

每周授课[X]次，每次授课时间为[具体时间]。

三、费用及支付方式

1.培训费用明细

（1）乙方参加本次培训课程的总费用为人民币[具体金额]元。

（2）该费用包括[详细说明费用包含的项目]。

2.付款方式与时间

（1）乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%作为定金，计人民币[具体金额]元。

（2）乙方应在开课之日前[X]个工作日内，向甲方支付剩余培训费用，计人民币[具体金额]元。

（3）乙方的付款方式为：[具体付款方式，如银行转账、支付等]。

3.退费政策概述

（1）在开课之前，乙方如因个人原因申请退费，甲方将扣除定金作为违约金，剩余费用将在[具体时间]内退还乙方。

（2）在开课之后，乙方如因个人原因申请退费，甲方将按照以下方式计算退费金额：已上课时数未超过总课时数的[X]%时，甲方将退还乙方已缴纳费用的[X]%；已上课时数超过总课时数的[X]%时，甲方将不再退还任何费用。

四、退费免责情形

1.学员自身原因导致的退费限制

（1）若乙方在培训过程中，未经甲方同意擅自旷课累计达到[X]次及以上的，甲方有权拒绝乙方的退费申请。

（2）若乙方未能按照甲方的要求完成作业、参加考试或其他教学活动，导致学习效果不佳，甲方有权根据实际情况减少退费金额或拒绝退费。

2.不可抗力因素引起的退费处理

（1）如因不可抗力因素导致培训课程无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况安排补课或调整课程时间。

（2）若不可抗力因素持续时间超过[X]天，双方应协商解决退费事宜。在这种情况下，甲方将按照乙方实际已上课时数占总课时数的比例，退还相应的费用。

五、培训机构的权利与义务

1.提供培训服务的责任

（1）甲方应按照本合同约定的培训课程内容、培训方式和时间安排，为乙方提供高质量的教育培训服务。

（2）甲方应配备具有相应资质和教学经验的教师进行授课，并保证教学质量符合行业标准。

（3）甲方应定期对乙方的学习情况进行评估，并及时向乙方反馈学习进度和存在的问题。

2.对学员信息的保护义务

（1）甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或向第三方提供。

（2）甲方应仅将乙方的个人信息用于与培训服务相关的目的，如教学管理、成绩统计等。

六、学员的权利与义务

1.按时参加培训的义务

（1）乙方应按照本合同约定的培训时间和地点，按时参加培训课程。

（2）若乙方因特殊原因无法按时参加培训，应提前向甲方请假，并按照甲方的要求办理请假手续。

2.遵守培训机构规章制度的责任

（1）乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于课堂纪律、考勤制度、作业要求等。

（2）若乙方违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、扣除平时成绩、暂停培训等处理措施。

七、教学管理与质量保证

1.教学计划与课程安排

（1）甲方应根据培训课程的教学目标和乙方的实际情况，制定科学合理的教学计划和课程安排。

（2）教学计划和课程安排应在开课前向乙方公布，并根据实际教学情况进行适时调整。

2.教学质量监督与评估

（1）甲方应建立健全教学质量监督与评估机制，定期对教学质量进行检查和评估。

（2）乙方有权对教学质量进行监督和评价，如对教学质量有异议，应及时向甲方提出，甲方应在[具体