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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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折扣店营销策划方案

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折扣店营销策划方案

摘要：随着我国经济的快速发展，折扣店作为一种新兴的零售业态，在市场上逐渐崭露头角。本文针对折扣店营销策划方案进行了深入研究，分析了折扣店营销的现状和特点，提出了基于顾客需求的折扣店营销策略，并对折扣店营销活动的实施进行了详细规划。通过本研究的开展，旨在为折扣店企业提供有效的营销策略，提高其市场竞争力，促进我国折扣店行业的健康发展。关键词：折扣店；营销策划；顾客需求；竞争力

前言：近年来，我国零售行业呈现出多元化、个性化的发展趋势，折扣店作为其中一种新型业态，以其独特的经营模式和价格优势迅速吸引了消费者的关注。然而，在市场竞争日益激烈的背景下，折扣店面临着诸多挑战。为了提升折扣店的竞争力，实现可持续发展，企业必须制定有效的营销策划方案。本文从折扣店营销的现状入手，分析了折扣店营销的特点和关键要素，提出了针对性的营销策略，以期为我国折扣店行业的发展提供理论参考和实践指导。

第一章折扣店营销概述

1.1折扣店的概念及发展历程

(1)折扣店，顾名思义，是一种以提供低价格商品为主要特点的零售业态。其核心经营理念是通过减少中间环节、降低成本，将优惠的价格直接传递给消费者。折扣店起源于20世纪50年代的美国，最初以仓储式销售模式出现，主要销售非耐用品，如食品、饮料、日用品等。随着市场的不断发展和消费者需求的多样化，折扣店逐渐从单纯的商品销售转向多元化经营，包括家电、服装、家具等各个领域。

(2)折扣店的发展历程可以分为几个阶段。第一阶段是起步阶段，折扣店以仓储式销售为主，价格优势明显，迅速吸引了大量消费者。据统计，20世纪60年代，美国折扣店的市场份额仅为5%，到70年代末期，这一比例已经上升至20%。第二阶段是扩张阶段，折扣店开始采用连锁经营模式，扩大规模，提升品牌影响力。如美国折扣店巨头沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）就是在这一阶段迅速崛起的。第三阶段是成熟阶段，折扣店开始注重顾客体验，提供个性化服务，如我国折扣店品牌大润发，就通过引入自助结账、网上购物等现代技术，提升了顾客的购物体验。

(3)进入21世纪，折扣店行业迎来了新的发展机遇。随着我国经济的持续增长和居民消费水平的不断提高，折扣店市场潜力巨大。根据中国连锁经营协会发布的《中国连锁经营统计报告》，2019年我国折扣店市场规模达到1.5万亿元，同比增长8.5%。在此背景下，越来越多的企业进入折扣店行业，如京东旗下的京东之家、阿里巴巴旗下的盒马鲜生等。同时，折扣店也不断创新，引入新的经营模式，如无人零售、O2O融合等，以满足消费者不断变化的需求。

1.2折扣店营销的特点

(1)折扣店营销的特点之一是价格优势。折扣店通过降低成本、减少中间环节，将商品价格降至市场最低水平，吸引价格敏感型消费者。这种策略在消费者心中形成了“物美价廉”的品牌形象，有助于提高折扣店的竞争力和市场份额。

(2)另一特点是商品结构多样化。折扣店不仅销售日常用品，还涵盖家电、服装、家具等多个领域，满足消费者多样化的购物需求。这种多元化的商品结构有助于吸引不同消费群体的顾客，扩大顾客基础。

(3)折扣店营销还强调顾客体验。为了提升顾客满意度，折扣店在门店环境、服务态度、购物便利性等方面进行优化。例如，提供舒适的购物环境、快速结账通道、专业客服等，以增强顾客的购物体验，提高顾客忠诚度。此外，折扣店还通过举办各类促销活动、会员积分制度等方式，加强与顾客的互动，提升品牌形象。

1.3折扣店营销的意义

(1)折扣店营销对于提升企业竞争力具有重要意义。根据中国连锁经营协会发布的《中国折扣店行业发展报告》，2018年我国折扣店市场规模达到1.2万亿元，同比增长7.2%。通过有效的营销策略，折扣店可以吸引更多顾客，提高市场占有率。以我国折扣店品牌家乐福为例，通过实施“每日低价”策略，其在消费者心中建立了良好的价格优势，使得市场份额逐年提升。

(2)折扣店营销有助于优化供应链管理。折扣店通过集中采购、大批量销售，能够有效降低采购成本。据《中国连锁经营统计报告》显示，折扣店供应商的折扣空间一般在20%-40%，相较于传统零售业态，这一优势显著。例如，沃尔玛通过全球采购和规模效应，每年能节省数十亿美元的成本，这为折扣店提供了强大的成本竞争力。

(3)折扣店营销还能促进消费升级。随着居民收入水平的提高，消费者对品质、品牌和服务的需求日益增长。折扣店通过引入高品质商品、提升购物体验，满足消费者多样化的需求，推动消费升级。例如，我国折扣店品牌永辉超市，通过与国内外知名品牌合作，引入优质农产品