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进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）工作进度表

时间

工作内容

负责部门

完成情况

备注

2023年10月

动员部署，成立进一步改善护理服务专项领导小组

护理部

2023年11-12月

各项制度、岗位职责修订

护理部

制定本科室“进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）”

各科室

各科室基础护理服务规范和工作标准修订

科室

专科健康宣教资料修订

科室

推进深化亲情服务，提高服务质量主题活动

护理部

新增规范护理服务示范病房

护理部

组织召开优护多部门协调会议

护理部

推进护理信息化建设

护理部

开展满意度调查

护理部

外派护士学习新技术、新业务，回院汇报交流，开展工作

护理部、科室

专项质量检查

护理部

拓展一站式服务中心业务范畴

护理部

12月上报阶段性工作总结

护理部

2024年

1-12月

增设上门护理服务项目

护理部

组织开展护理人文系列讲座

护理部

开展护理安全警示教育（1-2次/年）

护理部

推进规范护理服务示范病房

护理部

护士座谈会

护理部

专项质量检查

护理部

组织召开优护多部门协调会议

护理部

推进护理信息化建设

护理部

开展满意度调查

护理部

新护士入职培训

护理部、科室

紧缺专业护士培训

护理部、科室

外派护士学习新技术、新业务，回院汇报交流，开展工作

护理部、科室

医联体单位护理交流

护理部

义诊活动

护理部

定期（6月、12月）上报阶段性工作总结

护理部

2025年1-9月

增设上门护理服务项目

护理部

组织开展护理人文系列讲座

护理部

增设医护一体化开设病区

护理部

开展护理安全警示教育（1-2次/年）

护理部

推进规范护理服务示范病房

护理部

护士座谈会

护理部

专项质量检查

护理部

组织召开优护多部门协调会议

护理部

推进护理信息化建设

护理部

开展满意度调查

护理部

新护士入职培训

护理部、科室

紧缺专业护士培训

护理部、科室

外派护士学习新技术、新业务，回院汇报交流，开展工作

护理部、科室

拓展一站式服务中心业务范畴

护理部

医联体单位护理交流

护理部

下乡义诊

护理部

定期（6月）上报阶段性工作总结

护理部

2025年10-12月

总结、分析、持续改进

护理部

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