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2024年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科考试近5年真题荟萃附答案.docx

2024年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科考试近5年真题荟萃附答案.docx

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    2024年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科考试近5年真题荟萃附答案

    第I卷

    一.参考题库(共100题)

    1.（）指为数据仓库提供最底层数据的运作数据库系统及外部数据。

    A、数据源

    B、监视器

    C、集成器

    D、客户应用

    2.在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。

    3.客户期望的服务质量可用（）来表示，而（）是建立客户忠诚的终点。

    4.企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

    5.制动力调节装置中的（）串联于液压制动回路的后制动管路中，其作用是当前、后制动管

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