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过年送客户礼品策划书3

一、策划背景与目标

随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业间的商务往来日益频繁。在众多商务活动中，过年送客户礼品已成为一种重要的商务礼仪，它不仅能够加深客户与企业之间的感情，还能提升企业的品牌形象。策划本次过年送客户礼品活动，旨在通过精心挑选的礼品，传递出企业对客户的尊重与关怀，进一步巩固和深化双方的合作关系。在策划过程中，我们将充分考虑客户的喜好、行业特点以及企业文化，确保礼品的选择既能体现出企业的特色，又能满足客户的实际需求。

本次策划的目标主要有以下几点：(1)提升客户满意度。通过送出具有创意和实用价值的礼品，让客户感受到企业的用心，从而提升客户的满意度和忠诚度。(2)强化品牌形象。选择具有企业文化内涵的礼品，能够在客户心中留下深刻印象，有助于提升企业品牌形象，增强市场竞争力。(3)促进业务拓展。通过过年送客户礼品这一契机，加强与客户的沟通交流，为今后的业务合作奠定坚实基础。

为了确保本次策划的顺利进行，我们首先要对市场进行深入调研，了解客户的需求和偏好，同时结合企业实际情况，制定出切实可行的礼品方案。此外，我们还将在礼品的选择、包装、配送等方面进行精细化管理，力求让每一份礼品都能成为企业与客户之间友谊的象征，为企业的长远发展注入新的活力。

二、礼品选择原则与标准

(1)在选择过年送客户的礼品时，首要考虑的是礼品的文化内涵。我们应挑选那些能够体现我国传统文化、富有创意的礼品，如精美的陶瓷工艺品、传统书画等，这些礼品不仅具有观赏价值，更能彰显企业对传统文化的尊重和传承。

(2)礼品的实用性与品质也是选择的重要标准。我们应选择那些既实用又具有高品质的礼品，如高端电子产品、优质茶叶等，这些礼品既能满足客户的日常需求，又能体现企业对客户生活品质的关注。

(3)礼品的包装设计同样不可忽视。精美的包装不仅能提升礼品的整体价值，还能给客户带来愉悦的体验。我们应选择与礼品风格相匹配的包装，力求在视觉上给客户留下深刻印象，同时确保包装的环保性和可持续性。

三、礼品推荐方案及预算

(1)针对本次过年送客户礼品方案，我们推荐以下几款礼品：

-首选高端定制礼品，如定制版商务笔记本、高档签字笔等，这些礼品既实用又能展现企业的专业形象。

-其次推荐具有地方特色的礼品，如精美的丝绸制品、传统工艺品等，这些礼品能够体现地域文化，增加礼品的独特性。

-同时，我们也可以考虑送出健康养生礼品，如有机茶叶、高品质保健品等，这些礼品能够表达企业对客户健康的关心。

(2)针对不同的客户群体，我们将制定不同的礼品方案。对于重要客户，我们将提供定制版高端礼品，如定制版皮包、高级定制手表等，以彰显企业对客户的重视。对于一般客户，我们则提供实用性强、品质优良的礼品，如高级办公文具、精美办公用品等。

(3)在预算方面，我们将根据客户关系的重要性及企业实际情况进行合理分配。预计整体预算为人民币XX万元，其中高端定制礼品预算占比约30%，地方特色礼品预算占比约40%，健康养生礼品预算占比约30%。我们将确保在预算范围内，为每位客户挑选出最合适的礼品，以达到最佳的商务礼仪效果。

四、礼品赠送实施计划

(1)实施计划将分为三个阶段：前期准备、礼品赠送和后续跟进。

-前期准备阶段，我们将组织专门团队进行礼品采购和定制，预计时间为1个月。在此期间，我们将联系供应商，确保礼品质量和数量符合要求。同时，我们将设计精美的礼品包装，并准备礼品赠送的相关文件和礼品清单。

-礼品赠送阶段，我们计划在春节前夕完成所有礼品的赠送。预计将发送礼品500份，覆盖全国范围内的客户。我们将通过快递公司进行邮寄，确保礼品在春节前送达客户手中。

-后续跟进阶段，我们将安排专门人员进行客户回访，了解礼品接收情况和客户反馈。预计回访时间为礼品赠送后的2周内，我们将根据客户反馈对礼品赠送活动进行总结和改进。

(2)为了确保实施计划的顺利进行，我们将设立以下时间节点：

-1个月内完成礼品采购和定制；

-2个月内完成礼品赠送；

-2周内完成客户回访和总结。

以往案例显示，在类似的礼品赠送活动中，客户满意度达到了90%以上，有效提升了企业的品牌形象和客户关系。

(3)在实施过程中，我们将采取以下措施保障计划的执行：

-建立专门的礼品赠送项目组，负责协调各部门工作；

-制定详细的礼品赠送流程，确保每个环节都有人负责；

-定期召开项目会议，跟踪项目进度，及时解决问题；

-与客户保持密切沟通，确保礼品赠送活动的顺利进行。通过这些措施，我们相信本次过年送客户礼品活动能够取得圆满成功。