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旅客运输安全的重要性极其保护措施

摘要

铁路客运事业事关旅客的根本利益，事关客运发展大局，因此，安全问题显得尤为重要。一旦安全得不到保障，造成的损失是不可估量的。铁路车站客运受多种因素的制约，一方面，旅客运输设备是其中较为主要的因素，另一方面，车站客运的管理方法也是重要因素。要想将安全做到最好，应主要从这两方面入手。同时还要有发生危险时的快速应急措施。

本文将详细分析铁路客流的特点，旅客运输中容易出现的问题，出现问题的原因以及相应的处理措施。

关键词：客运、安全问题、问题产生的原因、加强安全的措施

引言

随着我国国民经济的高速发展，需要交通运输的发展速度与其匹配，因为整个经济活动，包括生产、交换、分配和消费都必须通过运输纽带才能有效完成。由于我国幅员辽阔，人口众多，耕地紧缺，人口及资源分布不平衡。而铁路旅客运输具有运量大、速度较高、安全性好、费用较低、能全天候服务等优点，铁路旅客运输在我国长途旅客运输中具有明显优势。由于运量大，路途长，所以铁路旅客运输的安全性显得尤为重要。而保证旅客安全要从客运设备和管理方式等方面同时抓起。

第3章加强客运安全风险管理的措施

3.1规范安全管理制度

铁路局安全管理部门应尽快对原铁路分局有关安全管理制度、标准进行疏理和调研，吸收原有安全管理一些好的办法，尽快出台适应新体制要求的安全管理制度，规范各类标准。通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准，从技术和组织管理上把各方面的作业有机地联系协调起来。

3.2优化列车运行图

从旅客流向、流量及流动时间入手，编制客车运行图。根据车站的客流量、旅客的成份决定停站时间，如民工客流高的车站，应适当延长站停时间；对有预留车厢的车站，应根据预留票额量来决定列车的停留时间，使运行图真正适应市场的需要。

3.3建立安全管理信息系统

通过该系统，一方面车站能及时掌握列车晚点等方面信息，以利于车站进行必要的处理；另一方面对大量的历史数据进行分类管理，使工作人员对以往的工作有所认识。此外，

运用一定的数学方法对搜集到数据进行分析处理，及时发现安全工作中存在的问题，提进行预防控制，预测预报事故，防止和避免事故的发生，把安全管理从传统的事后追踪变为事前预防控制。

3.4强化安全设备保障

不断提高各种技术设备的性能、强度和可靠性，努力采用设备故障防护报警和自动检测、自动控制、远程控制等先进手段，切实保证旅客运输安全。此外，应优化客运设备设施，让旅客感到美观、舒适。

3.5提高职工素质，严格执行旅客运输安全各项规章

大多数的事故都是由于违反规章制度、违反劳动纪律而引起，因此必须不断地健全和完善规章制度，严格劳动纪律，加强技术业务培训，以提高应急事件处理能力。

3.6严格票务管理

细化完善客票销售管理办法，对不规范客票销售行为给予打击。同时提高票额的利用率，目前，上海铁路局已在沪宁线上试点票额复制，根据旅客到站及时复制票额，以提供给下一站发售，使铁路有限的能力得以充分利用。

3.7改革传统的客运组织模式

确保客运乘降组织有序。建立自动售检票系统、旅客自动查询系统、车站自动引导揭示系统等先进信息管理系统，改革现有“售票—候车室候车—人工检票进站—上车—在

途服务—下车—人工检票出站”的客运组织模式，实行“自动售票—自动检票进站—站台或候车室候车—上车—在途服务—下车—自动检票出站”的模式，引导旅客快捷进出车站，简化进站流程，缩短在站停留时间，最大限度提升旅客出行的便捷性和舒适性。客运组织模式的改革，使旅客进出车站均需通过检票机检票，从而杜绝了人工检票的漏检、逃票、以售代检、以检代售等问题的发生，并可逐步取消困扰旅客多年的车上验票制度。

3.8提高列车上的安全宣传

要利用好列车广播，向旅客宣传铁路安全旅行常识，加强防火、防爆、禁止携带易燃、易爆及其他危险品进站上车的安全宣传工作。乘务员应提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩，以防发生意外。遇到在车厢内吸烟旅客要及时制止，劝说旅客不要乱扔烟头，不要将瓜皮果壳丢在取暖器或其他电器设备上。列车临时停车时要做好宣传解释工作，劝告旅客不要擅自下车。临时停车遇到旅客爬窗跳车时，要及时制止。要加强旅客上下车乘降组织安全宣传工作，动员旅客不要站在车厢连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头手伸到窗外，以免压伤、碰伤。

第4章总结

铁路运输的安全要靠设备、管理制度以及各级职工共同维护。设备是基础、制度是保证、职员是关键，三者是相辅相承、紧密相联、互相制约的同一体；同时，三者只有在动态的变化中保持相对的协调和稳定，安全才有保证，忽视了三者的动态协调与同一，维持安全稳定的支撑就将倾斜。

随着铁路事业的不断发展，铁路客运工作越来越以其“安全、方便、快捷”的特点，深得广大人民群众的喜爱，成为人们外出旅游、走亲访