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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年电商包裹配送与退货服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2术语定义

2.服务范围

2.1包裹配送服务

2.1.1配送范围

2.1.2配送方式

2.1.3配送时效

2.2退货服务

2.2.1退货条件

2.2.2退货流程

2.2.3退货时效

3.配送费用

3.1费用构成

3.2费用结算

4.退货费用

4.1费用构成

4.2费用结算

5.服务质量要求

5.1配送服务质量

5.2退货服务质量

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

10.合同期限

10.1合同起止时间

10.2合同续签

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.其他

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1本合同双方为甲方（电商）和乙方（配送服务提供方）。

1.1.2甲方为提供商品的销售平台，乙方为提供包裹配送及退货服务的专业机构。

1.2术语定义

1.2.1“包裹”指甲方销售的商品及其包装。

1.2.2“配送”指乙方将包裹从甲方指定的地点送达至收件人的过程。

1.2.3“退货”指收件人因商品质量问题、描述不符等原因，将商品退回甲方的行为。

1.2.4“服务费用”指乙方为甲方提供配送及退货服务所收取的费用。

1.2.5“合同期限”指本合同的有效期限。

2.服务范围

2.1包裹配送服务

2.1.1配送范围：乙方负责在甲方指定的配送区域内提供包裹配送服务。

2.1.2配送方式：乙方提供快递、自提等多种配送方式，具体方式由甲方选择。

2.1.3配送时效：乙方保证在约定时间内完成包裹配送，具体时效标准见附件。

2.2退货服务

2.2.1退货条件：收件人可在商品签收后的七日内，因商品质量问题、描述不符等原因申请退货。

2.2.2退货流程：收件人需按照乙方提供的退货流程进行操作，包括填写退货申请、包装商品、联系客服等。

2.2.3退货时效：乙方收到退货商品后，应在五个工作日内完成退货处理。

3.配送费用

3.1费用构成：服务费用包括配送费用、退货费用、手续费等。

3.2费用结算：甲方应在每月月底前支付当月的服务费用，乙方应在收到甲方付款后五个工作日内出具发票。

4.退货费用

4.1费用构成：退货费用包括退货物流费用、商品检验费用等。

4.2费用结算：退货费用由甲方承担，乙方应在退货处理完毕后七个工作日内向甲方结算。

5.服务质量要求

5.1配送服务质量：乙方保证配送服务的准时性、安全性、完整性。

5.2退货服务质量：乙方保证退货服务的便捷性、高效性、公正性。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容：双方在本合同履行过程中所获得的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。

6.2必威体育官网网址责任：双方对本合同履行过程中所获得的信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.1.2如果协商不能解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1在争议提交法院之前，双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.1.2甲方在合同生效前应向乙方支付首期服务费用。

9.2合同解除条件

9.2.1任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同。

9.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。

9.2.3合同期限届满，双方均未提出续签意向，合同自动解除。

10.合同期限

10.1合同起止时间

10.1.1本合同自生效之日起，有效期为一年。

10.1.2本合同期满后，如双方均同意续签，应在本合同期满前一个月内达成书面续签协议。

10.2合同续签

10.2.1本合同期满前，双方可协商对本合同进行续签，续签期限不得超过原合同期限。

11.合同变更

11.1变更条件

11.1.1合同内容变更需经双方协商一致。

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