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催收年中工作总结;;01;根据不同类型的逾期客户，制定不同的催收策略，提高催收效率。;案例一;回收率及客户满意度分析;团队协作;02;逾期客户特点及变化趋势;法规完善;竞争对手分析及市场趋势预测;;03;;;;效率提升成果展示与未来规划;04;当前团队规模是否能够满足催收业务的需求，是否存在人手不足或过剩的情况。;培训计划实施;定期组织团队聚餐、户外拓展等活动，增进员工之间的感情，提高团队凝聚力。;团队规模调整;05;;简化催收流程，减少客户等待时间，提高催收效率。;客户反馈意见收集与处理情况;;06;根据上半年催收情况，结合公司业务目标和市场环境，设定下半年的催收目标，包括回收金额、回收率等关键指标。;具体工作计划与实施方案;通过加大催收力度、优化催收流程、推广智能催收系统等措施，预计下半年催收业务将取得显著成果，包括回收金额大幅提升、回收率提高等。;持续改进方向与目标;THANKS
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