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2024年企业文化企业建设知识竞赛-锦江之星服务知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2024年企业文化企业建设知识竞赛-锦江之星服务知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共100题)

1.宾馆酒店类商户受理银行卡一般可使用的交易有预授权类交易、消费类交易、手工压单。

2.旅馆因开业需要在当地刊登人才招聘费用,按照开业预算执行。

3.下列()是报表修正单的必要组成部分。

A、客人签字

B、原因

C、金额

D、审批人

4.茶餐厅服务员在入座后先上柠檬水,柠檬水应倒至水杯的()满。

A、1/4

B、1/3

C、1/2

5.试算平

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