20141221－生活与工作中的心理学－北大管理心理.pptVIP

LeonFestinger（1957）认知失调理论：基本假设：当人们认识到自己的态度、信念和行为中存在不一致的情况时，会感觉到一种不舒服的心理唤起状态，从而驱使人们去减少不一致的情况，最终减少不舒服的状态。人们只有在自己很看重的方面出现不一致的时候才会有动力去减少这种状况。也就是说，只有在涉及与自我有关的问题时，强烈地失调效应才会比较容易出现（Aronson，1969；Stone，2003）。福利实验从1927年4月至1929年6月目的：查明福利待遇的变换与生产效率的关系。过程：由部长找6名参加实验的女工在办公室进行谈话结果：经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。梅奥的人际关系理论(1933)人是社会人，是作为社会的一员而存在；一个人的思想、情绪和行为，无时不刻在受着周围人的影响；人的积极性产生于和谐有益的社会关系之中生产条件影响着劳动者生产热情，但与生产效率之间并不存在着直接的因果关系；改善劳动者的士气（态度）及人与人之间的关系，使人们心情快乐地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高效率的决定性因素。压力源压力反应压力来源压力调适人格状况应激因素倦怠亚健康疾病生理反应心理反应认知情感行为生活阅历社会关系身体状况压力作用过程示意图人格类型A型人格极端好胜攻击敌意缺乏耐心时间紧迫B型人格与世无争随遇而安知足常乐心境平和C型人格善良合作内敛隐忍服从权威自我牺牲D型人格忧伤沉默压抑刻板孤独慎言不善交往效率压力非理性精疲力竭亚健康生病创造力理性应对进步改变满意厌倦困顿松散不满低压力区最佳状态区高压力区压力与效率IdentityCreativity生物层面Creativity适应压力，快乐工作社会层面精神层面放松身心休息与饮食健康生活方式社会支持时间管理珍爱亲情、友情爱情积极乐观，开放热情纯真兴趣，心灵自由表达感受理性情绪疗法四种环境和五个重要的发展话题家庭、同龄人群体、学校及工作和休闲环境发现并理解自身作为独立个体的存在（同一性）；获得一种健康的独立感（自主）；与他人建立亲密和互相关心的关系（亲密关系）；表达性感受及享受与他人的生理接触（性）；成为成功而有能力的社会成员（成就）。你觉得幸福吗？如果说你现在的生活一切正常，那么你觉得你有多幸福？请在下面圈出适当的数字：12345非常不幸福非常幸福中彩票人的幸福程度假设说你的同事去年买福利彩票中了一个大奖，赢了500万人民币。请你想像一下，你觉得这个同事有多幸福？请在下面圈出适当的数字：12345非常不幸福非常幸福“不幸人”的幸福程度假设你的朋友去年不幸遭遇了车祸，造成下肢瘫痪，现在并没有太多好转。请你想像一下，你的朋友觉得他现在有多幸福？请在下面圈出适当的数字：12345非常不幸福非常幸福语言暴力出现在我们与他人的对话中——责备与被责备出现在我们与自己的对话中——自责、内疚暴力沟通，形成暴力文化暴力：用权威的标准做评判，否定、拒绝人的感受、需要、价值的言行，让人没有选择、没有尊严、没有归属。暴力文化：用权力，伤害权利，没有赢家-权力低下的人：感受、需要被否定、拒绝-位高权重的人：否定、拒绝悲悯的天性、贡献他人福祉的需要。暴力沟通的后果个人层面：痛苦和伤害——愤怒、内疚、自责、恐惧、羞愧关系层面：冲突、疏离——人际、政党、民族、国家、地区暴力文化：内疚，自责，责备双重失联当我们说出暴力语言时，我们正在把自己与他人隔离开来；在责备文化中长大的人，很容易因此批评自己，与自己的内心失去联结。非暴力沟通：学习用和平的语言说话表达自己——清楚、诚实而不是批评、指责观察感受需要心愿、请求聆听他人——善意、关切而不解读为批评、指责谁会成为领导?很多不同领域的研究都表明雄心壮志和努力工作的能力和意愿这两方面同样重要（Simonton,1994）男性比女性更有兴趣成为领导者（Konradetal.2000）群体也不会将机会均等地呈现给每一位希望成为领导的