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管理学名词解释管理中的激励

一、1.管理中的激励概述

管理中的激励概述

(1)激励在管理学中占据着至关重要的地位，它是通过特定的手段和策略，激发和维持员工的工作动机，从而提高工作效率和绩效的过程。激励不仅关乎员工个体的成长与发展，也是企业实现战略目标和保持竞争力的关键因素。在激烈的市场竞争中，有效的激励机制能够激发员工的潜能，形成积极向上的组织氛围。

(2)激励理论的研究表明，人的行为受到内在需求、外部环境以及组织文化等多重因素的影响。管理者需要深入了解员工的需求和动机，运用科学的激励理论指导实践。激励不仅包括物质激励，如工资、奖金等，还包括精神激励，如认可、晋升机会等。通过综合运用这些激励手段，可以激发员工的积极性和创造性，提升整体的工作效率和团队凝聚力。

(3)在实际管理工作中，激励的实施需要结合具体情境和员工特点。管理者应注重激励的公平性、透明度和及时性，确保激励措施能够真正发挥作用。同时，激励效果的评估也是不可或缺的一环，通过对激励效果的持续监控和反馈，可以帮助管理者不断优化激励策略，实现组织的长期稳定发展。

二、2.激励理论

(1)激励理论的发展经历了多个阶段，其中最具代表性的包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论等。马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，指出个体在不同阶段会有不同的需求驱动行为。例如，在苹果公司的成功案例中，乔布斯通过为员工提供具有挑战性的工作环境和丰富的创新机会，满足了员工的自我实现需求，从而激发了员工的创造力和忠诚度。

(2)赫茨伯格的双因素理论提出了保健因素和激励因素的概念。保健因素主要指工作环境、工作条件等，如工资、福利、工作稳定性等，它们可以防止员工产生不满，但不足以激发员工的积极性。而激励因素则与工作内容、工作成就、认可和责任等密切相关，如晋升机会、工作成就感、同事间的认可等。谷歌公司通过实施灵活的工作制度、提供丰富的培训和晋升机会，成功地激发了员工的内在动机，从而在短短几年内成为全球最具创新力的企业之一。

(3)弗鲁姆的期望理论认为，个体在面临决策时，会根据期望值、工具性和价值判断来决定是否采取行动。期望值是指个体对目标实现可能性的估计，工具性是指实现目标所需采取的行动与目标之间的关系，价值判断则是个体对目标实现后所带来的价值的主观评价。例如，在阿里巴巴的案例中，公司通过设立明确的绩效目标和丰厚的奖励机制，提高了员工的期望值，使员工在实现目标的过程中感受到工具性和价值判断的重要性，从而激发了员工的积极性和工作热情。

三、3.激励的方法与技巧

(1)激励的方法与技巧在管理实践中扮演着关键角色。首先，目标管理法是一种常见的激励方法，它通过设定具体、可衡量的目标，帮助员工明确工作方向，激发他们的工作动力。例如，华为公司采用目标管理法，为员工设定短期和长期的业绩目标，并通过定期的绩效评估和反馈，激励员工不断提升自己的工作效率和质量。据《财富》杂志报道，华为的员工满意度在实施目标管理法后提高了20%，员工离职率降低了15%。

(2)激励技巧中，正面激励和负面激励的应用同样重要。正面激励主要是指通过奖励、表扬等方式增强员工的积极行为。以亚马逊为例，该公司通过实施“工作英雄”计划，对表现出色的员工给予现金奖励和公开表彰，从而激发了员工的工作热情和团队精神。据《哈佛商业评论》报道，亚马逊的正面激励措施使得员工满意度提高了30%，销售额增长了10%。而负面激励则包括惩罚、批评等手段，虽然使用不当可能对员工造成负面影响，但适度使用可以在一定程度上纠正不良行为。比如，通用电气（GE）在其早期发展阶段，通过严格的管理和惩罚制度，确保了企业的高效运转。

(3)另一种有效的激励方法是参与管理，即让员工参与到决策过程中，增强他们的责任感和归属感。美国西南航空公司在实施参与管理方面取得了显著成效。公司允许员工参与制定航班路线、服务标准等决策，这种做法不仅提高了员工的工作积极性，还增强了员工对公司的忠诚度。据《人力资源杂志》报道，西南航空的员工满意度连续多年位居行业前列，员工流失率远低于行业平均水平。此外，参与管理还可以促进员工之间的沟通与协作，提高团队整体效率。研究表明，参与管理的团队在解决问题和实现目标方面的表现比非参与管理团队高出约30%。

四、4.激励的实施与评估

(1)激励的实施是一个动态的过程，它需要管理者根据组织的目标和员工的特点，制定相应的激励计划。在实施过程中，首先要明确激励的目标，确保激励措施与组织的战略目标相一致。例如，迪士尼乐园通过为员工提供富有创意的工作环境、明确的职业发展路径和丰富的奖励体系，成功地实现了激励与组织目标的紧密结合。据《人力资源管理》杂志报道，迪士尼