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内科护理的年终总结范文（16篇）

内科护理的年终总结范文（精选16篇）

内科护理的年终总结范文篇1

20_年，对于医院、科室、个人来说都是一个长、奋进的一

年，在这一年中我们不断面临着挑战和机遇。我们神经内科护理

工作始终遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服

务质量”的服务宗旨，按照医院护理服务质量评价标准的基本要

求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改

善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将

20_年我科护理工作总结如下：

一、加强政治理论学习，努力提高服务意识

全科护理人员在政治上认真学习邓小平理论、“三个代表”

精神和科学发展观，认真贯彻十八大精神，树立正确的世界观人

生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”

的理念。同时能认真落实各项规章制度，核心制度并自觉遵守院

内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从

不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明

确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁

重、保证正常护理工作的顺利开展。

二、改善服务流程，提高服务质量工作中用我们的“细心、

耐心、爱心”呵护每一位患者，加强与患者、家属的沟通，用精

湛的技术、周到的服务、贴心的语言服务于患者。实行了“首迎

负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规

范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动

询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护

理服务的意见，对存在的问题查找原，提出整改措施，不断提

高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故

发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全素,

提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度

及操作流程，坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，

每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血

压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三

查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮

肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，充分发挥科内质控小组的

作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差

错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过

程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的

病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士

能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录

有无维漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院

病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量

分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到

接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整

洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实

岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基

础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

六、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月织理论考试和技术

操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识

和专科知识。

3、织全