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软件开发外包质量不达标责任豁免合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

地址：

联系方式：

营业执照号码（如有）：

甲方法定代表人（如有）：

乙方（受托方）：

乙方名称：

地址：

联系方式：

营业执照号码（如有）：

乙方法定代表人（如有）：

软件开发外包质量不达标责任豁免合同

一、合同主体

1.甲方（委托方）

1.1甲方名称为[甲方具体名称]，地址为[甲方详细地址]，联系方式为[甲方联系电话]。

1.2甲方营业执照号码为[甲方营业执照号码]（如有）。

1.3甲方法定代表人（如有）为[甲方法定代表人姓名]。

2.乙方（受托方）

2.1乙方名称为[乙方具体名称]，地址为[乙方详细地址]，联系方式为[乙方联系电话]。

2.2乙方营业执照号码为[乙方营业执照号码]（如有）。

2.3乙方法定代表人（如有）为[乙方法定代表人姓名]。

二、合同背景与目的

3.合同背景

3.1软件开发项目概述：甲方委托乙方进行[软件项目名称]的开发工作。该项目旨在为甲方的[业务需求]提供解决方案，包括但不限于[具体功能需求]等方面。

3.2质量不达标情况说明：在软件开发过程中，出现了部分质量不达标问题，具体表现为[详细列出质量不达标问题，如功能缺陷、功能问题、兼容性问题等]。

4.合同目的

4.1明确责任豁免范围：本合同旨在明确在特定条件下，乙方对软件开发质量不达标问题的责任豁免范围，以避免双方在相关问题上产生不必要的纠纷。

4.2保障双方权益：通过本合同的签订，保证双方在软件开发过程中的权益得到合理保障，同时促进双方在解决质量问题方面的合作。

三、豁免范围与条件

5.质量不达标事项的具体描述

5.1功能缺陷：软件存在部分功能无法正常实现或与需求规格说明书不符的情况，例如[具体列举功能缺陷的表现，如某些功能按钮无法、某些功能模块无法正常运行等]。

5.2功能问题：软件在运行过程中出现功能低下的情况，如响应时间过长、系统资源占用过高、并发处理能力不足等，具体表现为[详细描述功能问题的症状和影响]。

5.3兼容性问题等：软件在不同的操作系统、浏览器或硬件环境下出现兼容性问题，导致软件无法正常运行或部分功能无法使用，例如[列举兼容性问题的具体情况，如在某些特定操作系统上软件崩溃、在某些浏览器上显示异常等]。

6.豁免条件

6.1乙方已采取合理措施尽力避免质量问题：乙方在软件开发过程中，严格按照软件开发流程和质量标准进行操作，采取了一系列合理的措施来预防和解决质量问题，包括但不限于进行充分的需求分析、设计合理的架构、进行严格的代码审查和测试等。但是尽管乙方采取了这些措施，仍无法完全避免质量问题的出现。

6.2质量问题非乙方故意或重大过失导致：经双方共同认定，质量问题的产生并非乙方故意为之，也不是由于乙方的重大过失所造成的。乙方在软件开发过程中，始终保持着谨慎和专业的态度，尽最大努力保证软件的质量，但由于一些不可预见的因素或客观条件的限制，导致了质量问题的发生。

6.3甲方对质量问题的产生存在一定责任或风险承担意愿：甲方在项目需求的提出、变更管理、验收标准的确定等方面存在一定的不足或不合理之处，对质量问题的产生负有一定的责任。甲方在签订本合同前，已经充分了解了质量不达标问题的情况，并表示愿意在一定程度上承担相应的风险。

四、双方权利与义务

7.甲方权利与义务

7.1提供必要的项目资料和支持：甲方应向乙方提供软件开发所需的各种资料，包括但不限于需求文档、设计文档、测试用例等，保证乙方能够充分了解项目的需求和要求。同时甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的技术支持和协助，如解答乙方在开发过程中遇到的问题、协调相关资源等。

7.2按照合同约定支付费用：甲方应按照本合同的约定，按时向乙方支付软件开发费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停开发工作，并要求甲方承担相应的违约责任。

7.3配合乙方解决质量问题等：甲方应积极配合乙方解决软件质量问题，如提供必要的测试环境、协助乙方进行问题的排查和分析等。同时甲方应根据乙方提出的质量改进方案，及时进行调整和优化，以保证软件质量能够得到有效提升。

8.乙方权利与义务

8.1尽力修复质量问题：乙方应承担起修复软件质量问题的主要责任，组织专业的技术人员对质量问题进行深入分析和研究，制定切实可行的解决方案，并尽快实施修复工作。乙方应保证修复后的软件能够满足甲方的需求和要求，达到合同约定的质量标准。

8.2向甲方提供质量改进方案：乙方应根据质量问题的分析结果，向甲方提供详细的质量改进方案，包括改进的目标、措施、时间表等。乙方应积极与甲方沟通，听取甲方的意见和建议，对质量改进方案进行不断完善和优化。

8.3保守甲方