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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高速铁路旅客运输服务合同书

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同法律依据

1.2合同订立目的

2.合同双方基本信息

2.1运输服务方基本信息

2.2旅客服务方基本信息

3.合同期限

3.1合同起始时间

3.2合同终止时间

4.运输线路与班次

4.1运输线路

4.2班次安排

5.旅客运输服务内容

5.1票务销售

5.2客票预订

5.3退票、改签

5.4客运组织

5.5旅客服务设施

6.运输服务质量要求

6.1运行速度与准点率

6.2车厢清洁与卫生

6.3旅客服务态度

6.4安全保障措施

7.运输票价与收费

7.1票价制定原则

7.2收费项目及标准

7.3票价调整机制

8.运输服务费用结算

8.1结算方式

8.2结算周期

8.3付款方式

9.违约责任

9.1运输服务方违约责任

9.2旅客服务方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：运输线路图

12.2附件二：班次表

12.3附件三：票价表

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案要求

14.其他约定事项

14.1法律法规变更的应对

14.2不可抗力事件处理

14.3合同解释权归属

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同法律依据

1.1.1《中华人民共和国合同法》

1.1.2《铁路运输条例》

1.1.3《高速铁路运营管理办法》

1.2合同订立目的

1.2.1明确双方在2024年度高速铁路旅客运输服务中的权利和义务

1.2.2确保旅客运输服务的质量和效率

1.2.3促进铁路旅客运输事业的发展

2.合同双方基本信息

2.1运输服务方基本信息

2.1.1单位名称：高速铁路客运公司

2.1.2法定代表人：

2.1.3联系地址：省市区路号

2.1.4联系电话：0

2.2旅客服务方基本信息

2.2.1单位名称：旅行社有限公司

2.2.2法定代表人：

2.2.3联系地址：省市区路号

2.2.4联系电话：0987654321

3.合同期限

3.1合同起始时间：2024年1月1日

3.2合同终止时间：2024年12月31日

4.运输线路与班次

4.1运输线路

4.1.1至的高速铁路线路

4.1.2线路全长：X公里

4.2班次安排

4.2.1每日往返对列车

4.2.2列车类型：型高速列车

5.旅客运输服务内容

5.1票务销售

5.1.1实行实名制购票

5.1.2提供多种购票方式，包括线上和线下

5.2客票预订

5.2.1提供在线预订服务

5.2.2预订成功后，旅客需在规定时间内取票或改签

5.3退票、改签

5.3.1旅客可在规定时间内退票或改签

5.3.2退票或改签需支付相应手续费

5.4客运组织

5.4.1提供安全、舒适的乘车环境

5.4.2保障旅客人身和财产安全

5.5旅客服务设施

5.5.1列车内配备餐饮服务、空调、无线网络等设施

5.5.2设置候车室、售票厅等旅客服务设施

6.运输服务质量要求

6.1运行速度与准点率

6.1.1列车运行速度不低于X公里/小时

6.1.2准点率不低于X%

6.2车厢清洁与卫生

6.2.1列车内保持清洁、整洁

6.2.2定期进行消毒、除味处理

6.3旅客服务态度

6.3.1乘务员态度友好